为什么诈骗者打电话时保持沉默——以及你该如何应对
ZDNET AI··作者 Lance Whitney
关键信息
无声来电通常是大规模欺诈操作的一部分，用于在投入人力前验证号码。无论是短暂回应还是沉默，系统都会据此判断并将号码加入数据库供后续使用。
资讯摘要
当你接起一个陌生号码的来电却只听到沉默时，你面对的可能不是迷路的人，而是一个自动确认你号码是否有效的系统。这些无声来电是一种‘自动化侦察’，诈骗者借此识别出可联系的真实用户。一旦号码被验证，它可能会被出售、用于钓鱼攻击，或与其他泄露信息（如邮箱）结合，实施更复杂的骗局，例如SIM卡盗刷或密码重置攻击。
通话延迟通常意味着预测拨号技术在运作，这使诈骗者能高效分配资源并减少人工成本。即使你短暂回应骗子，语音克隆的风险也较低，除非对方获取了一段清晰且持续的音频样本。
资讯正文
接听未知来电时，如果对方沉默不语，这背后其实有原因。
诈骗电话的目的是确认你的号码是活跃且可被骚扰的。应对这类电话的方法很简单：挂断后使用垃圾邮件过滤功能屏蔽它们。
你是否曾接过一个陌生号码的来电，结果却没人说话？你对着寂静空荡喊出的“喂？”可能正在为某个机器提供数据。当你接起一个神秘来电，听到三秒钟的死寂时，并不是在等一个困惑的人，而是在等待自动拨号系统将你转交给真正的骗子。
这种沉默并非偶然。网络安全公司Keeper Security的首席信息安全官肖恩·巴尼告诉ZDNET：“很多情况下，这些无声来电都是自动化侦察行为。欺诈活动规模庞大，他们在投入人力前会先验证号码是否有效并由真人接听。”
那么，骗子拿到你的号码之后会做什么？巴尼表示：“在现代欺诈生态系统中，经过验证的联系方式具有价值，会被买卖和重复利用。一个无声来电可以作为一种筛选机制，把闲置号码与真正可联系的人区分开来。关键不在于通话内容，而在于确认对方确实有人在听。”
有时，你的号码可能会引发钓鱼电话或邮件；在其他情况下，你甚至可能成为更严重攻击的目标。“一旦完成验证，就增强了攻击者实施后续更逼真攻击的能力，”巴尼说，“一个确认过的号码可以与泄露的邮箱地址配对，用来触发密码重置流程，或者针对SIM卡更换诈骗进行精准打击。”
这类骗局并不新鲜，只是几年前更为普遍。随着电子邮件和短信钓鱼攻击增多，这类手法似乎淡出了视野。如今它们再次出现，凸显了网络犯罪的一个重要特点：只要某种手段有效，攻击者就会反复使用。
如果对方在短暂延迟后才回应呢？这说明背后运行的是自动化垃圾电话系统。
巴尼指出：“这个停顿通常是预测拨号系统的功能。这类系统同时拨打大量电话，并用算法检测何时有人接起。一旦识别到人声，系统就会将电话转给真人操作员。延迟正是这一转接过程的表现。”
从运营角度来看，这种模式能让诈骗者在最小化人工成本的同时最大化效率。
“语音克隆是否构成威胁？另一方面，即使只跟骗子说几句话，你是否会暴露自身风险？语音克隆一直是一个值得关注的问题，尤其是人工智能技术的进步让这一威胁更加现实。诈骗者能否克隆你的声音，然后用它来授权购买或对你家人朋友实施诈骗？”
巴尼（Barney）表示：“语音克隆确实是一个真实且不断演变的威胁，但重要的是不要让它变成科幻小说。要生成一个逼真的声音复制品，通常需要一段清晰且持续的音频样本，而不仅仅是一句‘你好’。短暂的交流不太可能让攻击者获得他们所需的所有信息。”
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巴尼进一步解释，真正的风险在于诈骗者将克隆的声音作为更大骗局的一部分使用。如果骗子已经通过公开渠道或数据泄露获取了部分个人信息，那么这个被克隆的声音可以增加骗局的可信度。因此，你应当尽量减少与骗子交谈的内容。
接下来该怎么做？
综合以上情况，你该如何应对这类电话？以下是三个建议：
挂断电话。如果来电号码未知，且对方没有回应你的问候，直接挂断即可。唯一的缺点是，有些初始沉默的电话可能是合法的，比如来自办公室、企业或熟识公司的电话。在这种情况下，他们会再次致电，并可将通话转至语音信箱。如果是重要事项，对方会留下留言。
不回应，但保持通话状态。另一种策略是接听来自未知或可疑号码的电话，但不要打招呼或说话。如果你听到的只有沉默，就等待观察电话是否会自动断开。如果诈骗者未检测到另一端有声音，他们可能会认为你的号码已失效，从而从他们的呼叫名单中移除。
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使用垃圾电话过滤功能。iPhone和安卓手机都有内置的垃圾电话拦截和识别功能。但第三方垃圾电话过滤应用或服务能提供更精细的控制。在美国，三大运营商——Verizon、AT&T 和 T-Mobile——都提供自己的垃圾电话处理工具。你还可以找到多种第三方垃圾电话过滤应用。一些值得考虑的应用包括……
但这些电话过滤应用是否能完全屏蔽所有诈骗者和骗子？现实中的电话过滤情况如何？
巴尼表示：“电话过滤应用程序可以显著减少骚扰电话的数量，特别是那些大规模垃圾营销活动相关的电话。它们特别擅长识别已被他人报告并标记的号码。然而，它们并不完美。欺诈基础设施变化迅速，新号码层出不穷。高度针对性的电话仍可能穿透防线。这些工具有助于控制通话量，但不能替代良好的安全习惯。”
为了完成任务，这些应用程序还会收集你的一些数据，最主要的就是你的联系人列表。
这类信息可以揭示你与谁通话以及通话频率。因此，你应该检查每个应用程序的安全和隐私权限，了解哪些数据被收集以及如何处理。
“这里存在权衡，”巴尼说，“减少垃圾信息的暴露确实有明显的好处，但任何能够深入查看你通信内容的应用程序都应谨慎选择。过滤工具可以减少干扰。如果有什么漏洞漏过了，通过强身份验证和独特凭证来保护账户，才能真正限制可能造成的损害。
来源与参考
收录于 2026-03-30