FTC 因虚假 AI 广告定向处罚三家公司

关键信息

FTC 表示，这项服务实际上并没有监听消费者对话，也没有使用语音数据；相反，这些公司只是把来自其他数据经纪商的电子邮件名单加价转售。FTC 还指出，声称用户通过应用条款“选择加入”并不构成对这种侵入式用途的有效同意；并且即使该服务真按宣传运行，未经充分同意使用家庭中的语音数据也可能违反《FTC 法案》第 5 条。

资讯摘要

2026 年 5 月 22 日，FTC 表示，将要求 Cox Media Group、MindSift 和 1010 Digital 合计支付 93 万美元，以了结它们在“Active Listening”这一 AI 营销产品上的误导客户指控。该服务原本被宣传为可以通过智能设备监听对话，实时捕捉意图数据，再将这些语音数据与行为数据结合，用于定向投放本地广告。FTC 的投诉称，这一说法并不属实。根据 FTC 的说法，这项服务既没有监听对话，也没有使用语音数据，而且也没有把广告准确投放到客户想要的地区。

相反，这些公司据称只是把从其他数据经纪商那里获得的电子邮件名单加价转售。FTC 还指控这些公司虚假描述消费者同意的来源，声称用户通过应用的服务条款就已经“选择加入”。FTC 认为，点击必须接受的条款并不构成对使用家庭内部语音数据的充分同意。该案件也承接了 2024 年外界对 CMG“active listening”宣传的质疑，当时这套说法因带有监控式广告技术色彩而引发广泛关注。

资讯正文

2026年5月22日 - Link Blog

FTC 要求 Cox Media Group 及另外两家公司支付近 100 万美元，以和解其就“Active Listening”人工智能营销服务误导客户的指控（via）。早在 2024 年，Cox Media Group 就因试图向广告商兜售基于“主动倾听”的套餐而被抓了个正着，当时的宣传材料声称：

智能设备通过聆听我们的对话，捕捉实时意图数据；广告商可以将这些语音数据与行为数据结合起来，锁定有购买意向的消费者

智能设备通过聆听我们的对话，捕捉实时意图数据

广告商可以将这些语音数据与行为数据结合起来，锁定有购买意向的消费者

我在 2024 年 9 月写过这件事。我的判断是：

我认为，active listening 是这个团队想出来的一个说法，意思大概是“听起来很高大上，但实际上只是广告定向平台早就一直在做的那套东西”。然后他们对这个新比喻过于兴奋，便加上了前面那几页谈论“语音数据”的幻灯片，却并没有真正理解这项技术是如何运作的，也没有意识到：一旦那些真正懂技术的人开始关注他们的营销材料，可能会引发怎样的一场大乱子。

我认为，active listening 是这个团队想出来的一个说法，意思大概是“听起来很高大上，但实际上只是广告定向平台早就一直在做的那套东西”。然后他们对这个新比喻过于兴奋，便加上了前面那几页谈论“语音数据”的幻灯片，却并没有真正理解这项技术是如何运作的，也没有意识到：一旦那些真正懂技术的人开始关注他们的营销材料，可能会引发怎样的一场大乱子。

FTC 的这份新闻稿似乎证实，事情基本上就是这么发生的：

CMG、MindSift 和 1010 Digital Works 声称，他们以“Active Listening”为品牌的营销服务，会实时倾听消费者被智能设备拾取到的对话，以定向投放广告 [...] 根据投诉，这项服务实际上既没有倾听消费者的对话，也根本没有使用语音数据——它甚至也没有把广告准确投放到客户希望的地点。相反，这些公司提供的服务只是把从其他数据经纪商那里获得的电子邮件名单，以显著加价后转售出去。

FTC 还明确表示，在服务条款中隐藏一个使用语音数据的“选择加入”并不可以，因为这种把戏并不构成“适当同意”：

美国联邦贸易委员会（FTC）还指控，这三家公司都通过声称消费者已经选择加入“Active Listening”服务，误导了潜在客户。然而，根据投诉，这些公司并未征求或获得消费者的同意。相反，这些公司声称，消费者在下载和使用应用时同意服务条款，就等于已经“选择加入”。点击同意强制性的服务条款，并不构成对如此具有侵入性的服务的“选择加入同意”，也不构成允许使用来自消费者家中的语音数据的同意。如果“Active Listening”服务真的如宣传所述那样运行，那么在未获得充分同意的情况下收集和使用消费者语音数据，本身就会违反《FTC法》第5条。

美国联邦贸易委员会（FTC）还指控，这三家公司都通过声称消费者已经选择加入“Active Listening”服务，误导了潜在客户。然而，根据投诉，这些公司并未征求或获得消费者的同意。相反，这些公司声称，消费者在下载和使用应用时同意服务条款，就等于已经“选择加入”。点击同意强制性的服务条款，并不构成对如此具有侵入性的服务的“选择加入同意”，也不构成允许使用来自消费者家中的语音数据的同意。如果“Active Listening”服务真的如宣传所述那样运行，那么在未获得充分同意的情况下收集和使用消费者语音数据，本身就会违反《FTC法》第5条。

我试图揭穿那种阴谋论——即我们的移动设备会通过监听麦克风来针对我们投放广告——这件事至今仍是我在网上最没有成就感的小众爱好。不过，有一条新的论据总是好的。

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来源与参考

1. 原始链接
2. FTC to Require Cox Media Group, Two Other Firms to Pay Nearly $1 Million to Settle Charges They Deceived Customers About “Active Listening” AI-Powered Marketing Service