Cloudflare 首席执行官称 AI 将取代“测量者”
The Decoder··作者 Matthias Bastian
关键信息
Prince 说，Cloudflare 已经削减了中层管理层级、整合了运营，并在财务和营销等环节推进自动化，同时认为建造者和销售者不会受到裁员影响。文章同时指出，经营亏损、利润率收缩和高基础设施成本，可能说明这更像一次传统的降本增效，而不是有明确证据表明由 AI 真正接管了这些工作。
资讯摘要
Cloudflare 首席执行官 Matthew Prince 在《华尔街日报》客座专栏中表示，AI 正在改变企业应该优先保留哪些岗位。他说，尽管 Cloudflare 的收入创下纪录、自由现金流强劲，而且新增客户数量也达到新高，公司仍裁掉了超过 20% 的员工，以适应他所说的 AI 时代新商业环境。Prince दावा称，在美国商业史上，没有哪家上市公司能像 Cloudflare 这样在营收增长超过 30% 的同时又裁员超过 20%，并预测这种做法将在一年内变得普遍。他的论点基于 Peter Drucker 1954 年的《The Practice of Management》，把员工分为三类：建造者、销售者和测量者。
按照他的说法，建造者负责开发产品，销售者负责获取客户，而测量者则负责内部审计、收入确认、中层管理以及营销控制等监督性工作。Prince 表示，被裁掉的大多数人属于“测量者”，并解释说 AI 让管理者可以带更多直接下属，运营团队也可以整合成更小的支持结构，财务和营销中的部分工作同样可以自动化。他还认为建造者和销售者是安全的，因为 AI 让工程师和销售团队更高效，而不是让他们失业。不过，文章同时质疑这是否真的是 AI 驱动的转型，并指出 Cloudflare 的经营亏损、利润率下降以及高基础设施成本，更像是一次传统的效率优化，而不是有明确证据表明 AI 已经真正接管了这些岗位。
资讯正文
Cloudflare 首席执行官 Prince 说，建筑者和销售者是安全的，但 AI 正在冲着“测量者”而来
要点
- 尽管销售创下纪录，Cloudflare 首席执行官 Matthew Prince 仍裁掉了超过 20% 的员工，并称 AI 系统正在取代中层管理、行政和合规岗位。
- Prince 借鉴 Peter Drucker 的研究，提出把员工分成三类：“建筑者”“销售者”和“测量者”。建筑者和销售者会留下来，而且还会继续招聘。AI 取代的是测量者：那些负责跟踪、控制并执行合规的人。
- 但财务数据和专家分析表明，这更像是“AI 洗白”。经营亏损、利润率收窄以及高昂的基础设施成本，都指向了在激进招聘之后进行的一次典型效率整顿。
尽管营收创下纪录，Cloudflare 首席执行官 Matthew Prince 还是裁掉了公司超过 20% 的员工。他说，被 AI 取代的是中层管理、运营和合规岗位。
Prince 在《华尔街日报》的一篇客座专栏中写道，Cloudflare 正在创下历史最高营收、强劲的自由现金流，并迎来比以往更多的新客户。不过，他仍裁掉了超过 20% 的员工，以便让公司为他所说的 AI 时代“不断变化的业务”做好准备。
Prince 声称，美国商业史上没有类似的案例：一家上市公司在营收增长超过 30% 的同时，员工人数却减少了超过 20%。他预测，这种做法将在一年内成为常态。
一个三类角色框架决定谁会被裁
Prince 以 Peter Drucker 1954 年的著作《The Practice of Management》为依据展开论证，把每家公司里的角色大致分成三类：建筑者，即开发产品的人；销售者，即促成交易的人；以及测量者，即负责监督和控制职能的人，例如内部审计、收入确认、中层管理和营销。
Prince 说：“上周我们裁掉的绝大多数人都是测量者。”根据 Prince 的说法，Cloudflare 精简了中层管理，因为 AI 让每位管理者在不失去对团队掌控的情况下，可以管理更多直接下属。运营部门被合并为一个支持整个业务的单一团队，并借助 AI 获取特定专业知识。Prince 说，原本“测量者遍地都是”的营销部门被大幅削减，财务部门也进一步整合并实现自动化。
Prince 认为，Drucker 说得对，衡量固然重要，但赢得客户靠的是建设和销售。最好的公司会把资金投入到这两项职能上。
建筑者和销售者留下；测量者离开
Prince 认为，建筑者和销售者不会因为 AI 而成为裁员目标。他主张，如果一名工程师借助 AI 的生产力提升十倍，就应该尽可能多招聘这样的工程师。Prince 还说，销售人员也同样安全，因为预算仍然掌握在人类手中，而人们更愿意向其他人购买——那些能够建立信任的人。
被裁掉的是“测量者”。Prince 写道：“AI 不是来抢建设者或销售者的饭碗的，但它确实会来抢测量者的饭碗。AI 系统不知疲倦、独立、高效且随时可用，如今已经能够以一种前所未有的客观细节和精确度来衡量一家组织，连最优秀的员工过去也做不到这一点。”
Prince 坚称，这些裁员并不意味着公司总人数会净减少。Cloudflare 目前有创纪录数量的空缺职位，而且员工总数预计还会继续增长。他写道，减少测量者意味着公司可以把更多资金投入到推动增长的领域。
使用 AI 并不等于用 AI 取代员工
这类说法总会引出“AI 洗白”的疑问。Cloudflare 可能只是把裁员归咎于 AI，而真正原因其实是传统的财务压力。并且已有迹象指向这一点。
先看 Cloudflare 含糊其辞的表述。公司在一篇博客文章中夸耀，内部 AI 使用量在三个月内增长了 600%。但更频繁地使用 AI，并不等于用它来取代人。Cloudflare 并没有提供有力证据，证明 AI 已经接管——或者能够接管——1100 多名员工的工作。
财务数据比 Prince 所暗示的要没那么乐观。根据 Cloudflare 的 2026 财年第一季度业绩，营收增长 34%，达到 6.398 亿美元。但同一季度公司公布了 6200 万美元的营业亏损。毛利率从 75.9% 下降到 71.2%。Cloudflare 增长很快，但并没有赚钱，而且每赚到 1 美元，留下的更少了。这足以成为削减薪酬支出的强有力理由。
路透社报道，Cloudflare 在最新财报发布后股价下跌超过 15%。业绩指引显示增长放缓，而 AI 基础设施成本正在侵蚀利润率。晨星分析师公司表示，Cloudflare 正在用薪资支出换取更高的基础设施成本和折旧，以保护盈利能力。
Cloudflare 自己的 2025 年年度报告（10-K）也暗示了一个更简单的解释：公司此前招聘过度。员工总数从 2023 年底的 3682 人跃升到 2025 年底的 5156 人，两年内增长了 40%。Cloudflare 自己也承认，这种快速增长正在给管理、行政、运营和财务带来压力。
综合来看，这很像 AI 洗白。这并不意味着 Prince 没有把 AI 带来的真实效率提升考虑进去。而且，他关于谁留下、谁离开的判断也可能是真诚的。
Prince 也不会是第一个这么做的人。Jack Dorsey 的金融科技公司 Block 裁掉了近一半员工，并表示 AI 工具让更小的团队以新的方式开展工作。Dorsey 后来承认，Block 只是疫情期间招聘过度。Indeed 和 Glassdoor 去年夏天也以同样的说法裁掉了大约 1300 个岗位：AI 正在让招聘更高效、减少手工工作，但他们并没有拿出任何证据来支持这一说法。
来源与参考
收录于 2026-05-23