德勤警告AI将压缩计时收费
The Decoder··作者 Maximilian Schreiner
关键信息
据《华尔街日报》转述，Manstof的核心意思是，到了2035年，按小时计费的工作仍会存在，但只会成为市场中更小的一部分，而AI agent将成为增长的主导力量。文章还指出，按结果付费在理论上很有吸引力，但执行风险很高，例如项目超时、现金流不稳定，以及对“成功”标准的争议。
资讯摘要
据报道，德勤一次内部全员大会向顾问们传递了一个明确的信息：AI正在对传统的“按工时收费”模式形成巨大压力。消息核心来自德勤美国公共部门咨询业务负责人Jason Manstof，他展示了一张预测图，显示到2035年，按小时计费的咨询工作将大幅缩水。按照这份预测，AI agent会快速增长，并在不断扩大的专业服务市场中占据大多数份额。这个前景让部分员工感到不安，一名顾问对《华尔街日报》表示，公司的模式“基本没救了”，大家几乎是在被机器人取代。德勤则回应称，公司正在进行大规模投入，以引领行业向“人类主导、AI驱动”的转型。
更大的行业背景是，咨询公司正在尝试摆脱纯时间计费，转向固定价格、订阅制和按结果付费等模式。文章指出，这种转型并不容易，因为项目一旦超时，咨询公司就可能自行承担成本，而且“结果”如何定义也容易引发争议。麦肯锡和波士顿咨询公司也在更积极地推进按结果付费模式，而《华尔街日报》报道称，麦肯锡全球收入中已有30%以上来自这类模式。AI咨询平台Catalant的CEO Pat Petitti则把这种变化描述为一场生存层面的收入模式竞赛，并称AI正在摧毁咨询业的商业模式。
资讯正文
德勤告诉自己的顾问：AI 正在冲击可计费工时模式
要点
- 德勤一位经理在内部警告称，AI 将大幅缩小咨询行业经典的按小时计费模式。
- 到 2035 年，预计 AI 智能体将接管大部分市场，这也加剧了员工对被机器人取代的担忧。
- 出于现实需要，行业正在转向固定价格和按成果计费模式，但这一转型伴随着严重的财务风险。
德勤内部的一场全员大会激起了公司自家顾问的不满。管理层传达的信息是：在 AI 时代，经典的按小时计费模式正承受巨大压力。
据《华尔街日报》报道，上个月，德勤美国公共部门咨询业务负责人 Jason Manstof 展示了一张图表，预测按工时计费的咨询业务将一路下滑至 2035 年。图表底部代表行业“基本盘”的绿色条形逐渐收缩，最终只剩下一条细细的窄缝。
Manstof 在这场《华尔街日报》能够审阅的网络直播中说：“不太好的消息是，这类工作即便到 2035 年仍然占有相当重要的位置，也只会是整体图景中的一部分。” 目前仍处于早期阶段的 AI 智能体将指数级增长，并在 2035 年占据不断扩大的专业服务市场的大部分份额。
一名德勤顾问向《华尔街日报》概括了这场活动：“他们强烈暗示，我们的模式完了。我们基本上就是在被机器人取代。” 德勤发言人表示，公司正在进行“重大投资，以引领我们行业这场由人主导、由 AI 驱动的转型”。
放弃可计费工时，说起来容易做起来难
咨询行业正试图通过更像软件或产品业务的方式来重塑自己。企业不再按小时出租人力，而是希望出售固定价格订阅或统一费率解决方案。但这种转变并不顺利。项目一旦拖得比计划更久，公司就得自行承担成本。付款也会变得不可预测。现金流问题可能迫在眉睫。围绕主观成功指标的争议还会破坏客户关系。
麦肯锡和波士顿咨询集团正在更积极地推动按成果计费模式。据《华尔街日报》报道，麦肯锡全球收入中已有超过 30% 来自这类模式。不过，AI 咨询平台 Catalant 的首席执行官 Pat Petitti 并不认为这只是一个理念选择。他称这是一场为新收入模式而进行的“生存式抢跑”：“AI 正在摧毁他们的商业模式。”
来源与参考
收录于 2026-06-30