Alexa+ 新增与优步外卖和Grubhub的对话式订餐功能

关键信息

该功能目前仅对配备 Echo Show 8 或更大屏幕的 Alexa+ 订阅用户开放，需通过 Alexa 应用程序绑定 Grubhub 或优步外卖账户。历史订单会自动同步，便于快速重订喜爱的餐品。

资讯摘要

亚马逊为其 Alexa+ 助手新增了支持优步外卖和Grubhub的对话式订餐功能。用户现在可以在一次连续对话中探索菜系、提问、修改订单并添加甜点等附加项。该功能利用生成式AI减少来回交互，模拟人们在餐厅点餐的方式。

使用前需通过 Alexa 应用绑定外卖账户，之后历史订单将自动同步。此功能首先面向配备 Echo Show 8 及以上设备的 Alexa+ 用户推出，亚马逊认为这是未来扩展至生鲜购物和旅行预订的基础。这标志着智能家庭中更贴近人类交互方式的 AI 技术迈出了重要一步。

资讯正文

亚马逊最新升级的Alexa+人工智能助手，让用户能够以对话方式从Uber Eats和Grubhub等热门外卖平台订餐，就像在餐厅跟服务员聊天或在快车道点餐一样。

根据亚马逊的说法，这项新功能旨在打造更自然、更具互动性的点餐体验。从今天起，用户可以开始请求某种菜系，浏览菜单选项，提问并定制餐品，整个过程都在一次对话中完成。如果用户中途改变主意、想加甜点或调整数量，也能立即做出修改。

要启用该功能，用户需通过Alexa应用绑定Grubhub或Uber Eats账户。绑定后，历史订单会自动同步，方便重新订购喜爱的菜品或发现新的餐厅。用户只需说一句‘我想订意大利菜外送’，Alexa+就会引导他们选择不同餐厅。下单完成后，系统还会提供购物车中所有商品的详细摘要，包括数量和价格。

这项新的订餐体验目前正逐步向配备Echo Show 8及以上设备的Alexa+用户推送。亚马逊表示，这是公司实现自适应交互模型目标的重要进展，也为未来扩展类似功能奠定了基础，例如杂货购物和旅行安排等领域。

此次Alexa+升级正值AI对食品行业产生广泛影响之际。快餐连锁店已开始在取餐窗口使用AI助手，但仍面临挑战，尤其是订单准确性问题。2024年，麦当劳因几次失误暂停了相关计划，比如一名AI收银员意外给顾客订单加了九杯甜茶。此外，塔可贝尔也遭遇过类似事故，有病毒视频展示了其AI助手犯下的错误。

自美国推出Alexa+以来，它最近还扩展到了英国市场，功能持续增强，包括新增多种语音风格，如专为成年人设计的‘俏皮’模式，以及简洁（Brief）、放松（Chill）和甜美（Sweet）等其他风格。

来源与参考

1. 原始链接
2. Alexa+ gets new food ordering experiences with Uber Eats and Grubhub | TechCrunch
3. You can now ’conversationally’ order Grubhub and Uber Eats with Alexa Plus