Salesforce为Slack推出30项AI功能，含可重复使用的AI技能
TechCrunch AI··作者 Lucas Ropek
关键信息
Slackbot现在支持MCP（模型上下文协议），能够与外部工具如Agentforce（Salesforce的AI代理开发平台）协同工作。用户还可以授权该机器人监控桌面活动，并根据日历、交易和习惯等信息提供建议。
资讯摘要
Salesforce在旧金山的一场小型活动中宣布对Slack进行重大AI升级，推出30项新功能，旨在将Slack转变为智能业务助手。最突出的功能是可重复使用的AI技能——用户可自定义任务，由Slackbot在不同场景下执行，例如创建预算或安排会议。Slackbot现在作为MCP客户端，可连接外部服务如Agentforce，无需人工干预即可分配任务。
它还能转录和总结会议内容，并通过监控用户桌面活动提供跟进建议。这些更新旨在让Slack更深入嵌入核心业务流程，成为企业团队不可或缺的工具。
资讯正文
Salesforce，这家云软件巨头正在围绕人工智能重塑其业务。周二，在旧金山的一场小型活动中，CEO马克·贝尼奥夫及其团队公布了这些努力的最新成果：一款配备众多新AI功能的更新版Slack。其中最显著的是对AI代理Slackbot的重大升级。
这些30项新功能将在未来几个月内推出，此前在1月的更新中，Slackbot已具备了代理能力——包括起草邮件、安排会议以及从收件箱中筛选特定信息。
周二公布的最引人注目的功能之一是所谓的“可重复使用的AI技能”，它允许用户为Slackbot定义特定任务，一旦创建，这些技能可在多种不同场景和上下文中复用。Salesforce表示，Slackbot自带一套内置的AI技能库，但用户也可以创建自己的自定义版本。
一旦设置好这些技能，它们将显著减少员工所需完成的工作量。例如，用户只需在Slack中输入一条简单命令（比如“为即将举行的活动制定预算”），Slackbot便会自动从公司Slack频道及任何连接的应用程序或数据源中提取相关信息，生成可行计划，并随后自动安排一次讨论该计划的会议，根据参与者的职位邀请相关人员。
Slackbot现在还能作为MCP（模型上下文协议）客户端运行，这意味着它可以连接并协调外部服务和工具。其中包括Salesforce于2024年推出的AI代理开发平台Agentforce。公司表示，通过这一连接，Slackbot可以“将任务或问题路由到Agentforce或企业内部任意代理或应用”，由代理自行找到最相关且高效的路径获取信息，无需人工干预。
据Slack临时CEO兼前首席产品官罗布·西门称，Slackbot现在还能转录会议内容并生成摘要。如果某位与会者走神而错过了关键细节，他们只需让Slackbot生成会议回顾，包括分配给他们的行动事项。
此外，Slackbot现在还能在Slack之外运行，监控用户的桌面活动。Salesforce列出了“你的交易、你的对话、你的日历和你的习惯”作为它所依赖的数据类型。基于这些上下文信息，机器人将提出可行建议或起草关键任务的后续跟进内容。西门表示，该设计已内置隐私保护机制，用户可根据需要调整权限。
Salesforce宣布对Slack进行一次以人工智能为重点的全面升级，推出30项新功能。
简而言之，Salesforce显然希望将Slack从原本的企业通信工具拓展为一个更灵活的平台，能够处理更多样化的业务任务。其目标是通过大量引入AI功能，使Slack成为企业用户核心业务流程中不可或缺的一部分。
贝尼奥夫在周二让团队演示了主要功能，并在主题演讲中表示，自Salesforce收购Slack以来的五年是一段“非凡的旅程”，带来了“收入增长两倍半”的成果。他还补充道：“目前大约有百万家企业正在使用Slack，这是一段巨大的增长故事。”
来源与参考
收录于 2026-04-02