Synthesia 从 AI 视频拓展到实时辅导
TechCrunch AI··作者 Rebecca Bellan
关键信息
Synthesia 表示，这款产品在 OpenAI 的推理模型之上使用其自有的虚拟形象和语音技术，并叠加评分标准、绩效数据和分析功能用于评估。公司称，早期客户包括欧洲市值前三的公司之一、Fortune 100 前五的公司之一，以及全球最大的人力资源招聘公司之一。
资讯摘要
长期以来，Synthesia 最出名的是帮助企业快速、低成本地生成 AI 培训视频。如今，这家公司押注的方向变了：企业 AI 的真正护城河，不只是生成内容，而是证明这些内容真的改变了员工的工作方式。周三，这家英国初创公司推出了 Roleplay Sessions，这是一款交互式培训工具，员工可以用它练习销售提案、绩效评估、客户投诉等高压力对话。在这些练习中，AI 虚拟形象会进行回应、反问和施压，然后根据评分标准对用户表现打分。TechCrunch 报道称，这是更大 “Sessions” 平台的首个版本，Synthesia 计划把它扩展到求职面试和候选人筛选等场景。CEO 兼联合创始人 Victor Riparbelli 表示，视频仍然比文字或文档更有效，但人们最好的学习方式是实际练习并获得反馈。
Synthesia 认为，基于学习研究，许多企业培训只是传递信息和演示流程，并没有真正改变行为。公司还表示，这一新产品通过增加绩效数据和分析层，让其商业模式更具防御性。这样一来，Synthesia 的定位也从 AI 虚拟形象生成工具，转向了带有视频前端的绩效管理平台。公司称，已经有一些早期客户在规模化部署该产品，包括欧洲市值前三公司之一、Fortune 100 前五公司之一，以及全球最大的招聘公司之一。Synthesia 说，目前最主要的用例是销售团队培训和领导力辅导，尤其是软技能场景；客户既可以自己在平台上搭建方案，也可以请 Synthesia 的顾问基于现有培训资料和上下文定制解决方案。该产品目前仍主要面向企业，但随着推理成本下降，Synthesia 希望在未来几个月把它推广到小型企业、专业用户，甚至可能是教育机构。
资讯正文
多年来，Synthesia 的卖点一直是利用 AI 帮助企业在几分钟内制作交互式培训视频，而成本只是传统企业教育材料开发成本的一小部分。这家初创公司的最新产品则押注于另一件事——企业 AI 的真正护城河不只是生成内容，而是证明它确实有效。
周三，这家英国初创公司推出了 Roleplay Sessions，这是一款互动培训产品，员工可以借助会回应、会反驳的 AI 虚拟形象练习高风险对话，比如销售推介、绩效评估和客户投诉，然后系统会根据评分标准对他们进行打分。
据 TechCrunch 独家获悉，Roleplay 是 Synthesia 计划扩展到更广泛的“Sessions”平台下的首个版本，该平台未来还将覆盖其他形式，包括求职面试和候选人筛选。
此次发布之际，企业正更加严肃地审视它们在 AI 上的投入是否真的带来了回报。Synthesia 引用学习研究的一项元分析称，大多数企业培训——隐含地也包括其自身的核心视频产品——都止步于未能真正改变行为。培训往往只是传达信息和演示，而真正推动一个人学会某件事的，是亲自去做，再加上反馈。
Synthesia 首席执行官兼联合创始人 Victor Riparbelli 对 TechCrunch 表示：“视频的效果确实比文字或发送文档好得多。但对大多数事情来说，我们通过真正练习某件事来学习的效果最好，而不是仅仅阅读它。”
Roleplay 也让 Synthesia 进入了一个更具防御力的位置。该公司的虚拟形象和语音技术是自有的，但底层的推理智能来自 OpenAI。通过叠加一层包含评分标准、绩效数据和分析的系统，Synthesia 正在将自己定位得不再只是一个 AI 虚拟形象公司，而更像是一个以前端视频为入口的绩效管理平台。
Riparbelli 说：“从管理层和高管层面来看，我们看到他们对以一种过去非常难做到的方式来梳理公司里的人才有着巨大兴趣。如果你让整个销售团队都和一个 AI 角色扮演者练习，你就能获得非常细粒度的数据，了解整个销售队伍的整体表现。”
据公司发言人称，Synthesia 已经拥有少数早期的 Roleplay 客户，并且已经实现规模化商业部署，其中包括“欧洲市值排名前三的公司之一、财富 100 强中的前五名之一，以及全球最大的招聘公司之一”。
最受欢迎的两类用例涉及销售团队和领导力培训——例如练习如何推销产品，或者如何进行一次艰难的对话。Riparbelli 表示，其中很大一部分属于软技能培训。
与 Synthesia 的主打产品一样，客户既可以在平台上自行创建培训项目，也可以寻求 Synthesia 顾问的帮助，打造一套定制化解决方案，而这套方案在某种程度上会依赖公司已经拥有的培训文档和上下文信息。
目前，Roleplay 仍是一项面向企业的服务，但随着推理成本持续下降，公司的目标是在未来几个月内将其更广泛地提供给小型企业、专业消费者，以及潜在的教育机构。Riparbelli 认为，像 Roleplay 这样的产品代表了企业 AI 采用的下一阶段：公司不再那么在意 AI 在社交媒体演示中看起来是否“炫”，而是更关注它是否能带来可衡量的业务成果。
来源与参考
收录于 2026-07-23