亚马逊封禁了 Meta 的 Muse AI 购物智能体。
The Verge AI··作者 Jess Weatherbed
关键信息
亚马逊称 Meta 未提前告知 Muse 将访问其商店，并担心该智能体在浏览时没有表明身份，而且可能会获取客户凭据。Meta 则表示 Muse 无法看到安全登录信息或支付卡资料，双方的说法存在直接冲突。
资讯摘要
Meta 的 Muse AI 智能体已被亚马逊阻止代用户在其平台购物。从周日开始，受影响的用户看到弹窗，称未经授权的 AI 智能体继续访问亚马逊违反其使用条件。据 GeekWire 报道，Meta 并未提前通知亚马逊 Muse 将访问该零售平台，而亚马逊还反对该智能体未表明自身身份，并担忧其可能处理客户凭据。亚马逊发言人表示，代表客户从其他企业购买商品的第三方应用应公开透明地运行，并尊重服务提供商是否参与的决定。
Meta 此前声称 Muse 无法查看安全登录凭据或支付卡信息，而 The Verge 在测试中曾使用它成功从亚马逊购买背心，当时购物车内还放有其他商品。尽管如此，Muse 上线后仍出现了其他隐私担忧，包括有报道称，即使相关访问权限并未启用，它也能查看用户消息内容。此次封禁延续了亚马逊限制外部 AI 服务接触其商业数据的做法，此前亚马逊曾就 Comet 购物体验起诉 Perplexity，并从部分确认邮件中移除具体商品名称和图片。
资讯正文
据 GeekWire 报道，Meta 的 Muse AI 智能体已被禁止代表用户在 Amazon 上购物。从周日开始，Muse 用户会看到一条弹窗消息，称“未经授权的 AI 智能体继续访问 Amazon，违反了我们的客户已经同意的《使用条件》。”
据 GeekWire 报道，Meta 并未通知 Amazon，Muse 将访问其商店。Amazon 还对 Muse 浏览网站时未表明自身身份、且似乎会获取客户登录凭据表达了隐私和安全方面的担忧。
Amazon 一位未具名发言人在向 GeekWire 提供的声明中表示：“我们认为，这件事相当简单：第三方应用若提出代表客户向其他企业购买商品，就应公开透明地运营，并尊重服务提供商就是否参与其中所作的决定。”我们已联系 Meta 请求置评。
Meta 本月早些时候推出 Muse 时表示，这款 AI 智能体无法查看安全登录信息或银行卡支付信息。我们在测试期间使用它成功从 Amazon 购买了背心，当时购物篮中还放有其他商品。然而，自 Muse 推出以来，一些隐私担忧已经浮现。有报道称，即便没有启用必要的访问权限，Muse 仍能看到用户消息的内容。
这是 Amazon 为抵御竞争对手的智能体式 AI 服务、让客户继续直接通过这家零售商购物而采取的最新举措。去年 11 月，Amazon 曾起诉 Perplexity，同样试图阻止这家 AI 搜索服务提供商在其 Comet 购物体验中使用 Amazon 平台；今年 8 月，法官在该案中支持了 Perplexity。自 7 月以来，Amazon 发出的确认邮件也开始明显变得内容简略，不再包含具体商品名称和产品图片，以限制外部 AI 服务抓取这些信息。
来源与参考