亚马逊阻止Meta的Muse人工智能代理购物
TechCrunch AI··作者 Russell Brandom
关键信息
亚马逊称Muse浏览时没有表明自己是人工智能代理，并且似乎会存储客户数据；但Meta此前表示，Muse无法访问密码或支付信息。Muse于9月8日上线，据报道一周内成为美国App Store下载量最高的免费应用，但其较低的幻觉率并不等于零，且该代理已经引发了其他隐私方面的担忧。
资讯摘要
Meta的Muse人工智能助手用户周日开始发现，当他们尝试在亚马逊购买商品时，页面会显示一条错误消息。消息称，未经授权的人工智能代理持续访问违反了亚马逊的使用条款，这意味着用户无法再通过Muse完成亚马逊订单。据报道，Meta在没有通知亚马逊或与其达成协议的情况下，让Muse访问了亚马逊的市场。亚马逊还表示，Muse浏览时没有明确表明自己是人工智能代理，并且似乎会捕获或存储客户凭证，从而带来安全和隐私风险。
Meta此前称Muse无法查看安全登录信息或银行卡支付信息，而测试据称显示Muse确实能够完成亚马逊购物。此次事件发生之际，亚马逊正在限制竞争性人工智能购物服务与其平台的互动方式；该公司此前也对与Perplexity、Google和OpenAI相关的购物代理采取了行动。尽管亚马逊和Meta仍在其他领域保持商业合作，包括Meta据报道与亚马逊云芯片达成的十亿美元交易，但这种合作并没有阻止双方在平台访问问题上发生冲突。
资讯正文
周日晚上，Meta 的 AI 助手 Muse 用户在尝试购买亚马逊商品时，开始看到一条奇怪的错误消息。据 GeekWire 发现，这条错误消息写道：“未经授权的 AI 代理继续访问，违反了 Amazon 的《使用条款》；我们的客户已同意遵守该条款。”
换句话说，Muse 不受欢迎地充当购物者——任何试图通过这一 AI 代理在 Amazon 上购买商品的人，都得去别处寻找商品。
很容易将这一封锁看成科技巨头之间的直接交锋。毕竟，Amazon 拥有自己的一批基础模型，以及互联网上最受欢迎的推理平台之一。既然他们没有任何法律义务向 Muse 敞开大门，又为什么要这么做呢？
不过，Amazon 可能暂时还不想涉足代理型商务，这背后也有实质性的原因。如果 Muse 下错了订单，最终需要收拾残局的将是 Amazon——既要应对愤怒的客户，也要应对恼火的供应商。就 AI 模型而言，Muse 的幻觉率处于较低水平，但仍远未接近于零。即使 Amazon 看到了代理驱动商务中的机会，他们也可能希望再等待几个发布周期，然后再推出相关服务。
来源与参考
收录于 2026-09-22