Meta的Muse能否赢得消费者信任
TechCrunch AI··作者 Anthony Ha
关键信息
TechCrunch记者Sean O’Kane表示，Muse确实帮他找到了未领取的钱，但他认为这更像一种派对噱头，而不是促使用户持续使用的功能。Meta称Muse是一种通过专用Muse Secure VM运行的安全个人代理，但文章强调，技术防护并不能自动消除用户对Meta广告驱动商业模式的担忧。
资讯摘要
Meta的AI代理Muse在公司年度Connect大会上受到重点关注，首席执行官Mark Zuckerberg在会上展示了将AI功能推广到Meta产品和设备各处的更大计划。由于OpenAI和Anthropic越来越重视企业应用、编程工具，以及从成本高昂的AI系统中获得大量收入，Meta对消费者市场的强调显得格外突出。TechCrunch播客讨论了Meta不同的定位是否可能成为优势，而不是战略失误。Meta长期以来通过Facebook、Instagram和WhatsApp把消费级产品融入人们的日常生活，因此面向消费者发展AI符合其既有优势。
公司还推出了类似电子宠物的Muse Charm，这是一款用于访问该代理的小型设备，尽管Meta表示该产品只面向成年人。Sean O’Kane亲自体验了Muse，并认可它帮自己找到了未领取的钱，但他认为这一功能更像新奇体验，未必能带来持续使用。更大的障碍在于信任，因为用户可能不愿把敏感信息交给一家核心业务依赖广告、并且希望深入了解用户的公司。
资讯正文
Meta 的新款 AI 智能体 Muse 在公司年度 Connect 大会上成为焦点。首席执行官 Mark Zuckerberg 明确表示，这家 Facebook 母公司计划将 AI 功能推向各个领域。
在 TechCrunch 的 Equity 播客最新一期节目中，我与 Kirsten Korosec、Sean O’Kane 讨论了 Meta 的 AI 公告似乎如何在 OpenAI 和 Anthropic 发布新模型的一周里抢尽风头。
其他大型 AI 公司都在专注于编程和企业工具，而 Meta 却朝着相反的方向发展，转向消费者领域，并推出了一款可爱的、类似 Tamagotchi 的 AI 设备——Meta 坚称这款设备只面向成年人。正如 Kirsten 所指出的，这可能正好发挥了 Meta 的优势。
Sean 亲自试用了 Muse。他很高兴这个智能体确实帮他找到了自己尚未领取的一笔钱，但他形容这一功能更像是“派对上用来耍的小把戏”，而不是能够推动持续使用的东西。此外，用户是否能够放心把敏感信息交给 Meta 的 AI，也仍然是个问题。
“Meta 的生意就是向你卖广告，”Sean 说。“没错，他们会辩称，他们越了解你，广告就会越准确、越有趣——等我们真的进入那场狂热的白日梦时，再叫醒我吧。”
以下是我们完整对话的预览，内容经过编辑，以缩短篇幅并提高清晰度。
Kirsten Korosec：那么，Muse 是 Meta 刚刚发布的新型个人 AI 智能体，显然押注的是消费者市场——它如何融入你刚才描述的情况？至少从其他前沿 AI 模型公司身上看，它们正在企业领域寻找机会和商业模式。因为 Meta Connect，也就是他们一年一度的大型活动，刚刚结束，而他们显然已经全力押注 Muse。
Anthony Ha：这对我来说确实有点令人头晕，因为我们一直在谈论的似乎是向企业领域转移——当然不是完全转移，但资金和关注点显然都在那里。
其中一部分原因，可能在于这些公司的相对处境不同——OpenAI 和 Anthropic 在很多方面都处于领先地位，但与此同时，它们也计划上市：Anthropic 可能在今年上市，而 OpenAI 则可能在明年上市。所以现在有一种感觉：“我想我们确实得开始赚钱了。”这并不是说它们已经没有收入，而是因为成本如此之高、估值如此之高，它们必须以一种几乎前所未有的规模赚钱。我认为，它们把企业市场视为实现这一目标的途径。
我在想，Meta 是否因为各种原因看到了不同的机会。我心里有一部分在想：“等等，他们难道没收到通知吗？”但更宽厚地说，也可以认为：“如果 OpenAI 和 Anthropic 正朝那个方向发展，那么 Meta 或许就有更大的机会，去打造更面向消费者的版本，并继续推动 AI 在消费端的发展。”
Muse 能否克服 Meta 的信任问题？
Kirsten：我的意思是，我们可以整天抱怨、批评或质疑 Meta，但他们非常擅长将自己嵌入普通人的日常生活，而且已经有了成熟的记录。我的意思是，Facebook 拥有如此多用户是有原因的——Instagram 和 WhatsApp 也是如此。而且我从来没真正把它们视为企业产品。所以我认为，继续推动面向消费者的部分，对他们来说是明智之举。
Sean，你已经试用过 Muse 了，它上线已经有几周时间。我想知道你的印象如何，以及你是否认为它有可能成功地成为你生活方方面面的一部分。
Sean O’Kane：我的看法并不是这样。我理解为什么有些人会认为情况会如此。我相信很多人都明白这一点，但这大致上是 Meta 针对 OpenClaw 打造的、从底层构建的 iPhone 或 Android 应用版本。我们几个月前谈过 OpenClaw；当时 Meta 出手收购了它，并基本上把那些人的成果整合了进来。那是智能体第一次大规模引发轰动——人们惊呼：“天哪，这些智能体居然能在我外出时帮我做这么多事情，我只要和它发短信，就能让它控制我的整台电脑。”这里面有很多相同的元素。而且，把它放在你手边，通过一个表现相当不错的聊天机器人应用作为界面，确实显得很强大。
我用它做的第一件事就是——因为它会向你提出一系列建议，告诉你它能做些什么，其中一项是：“我可以扫描一下，看看你是否有尚未申领的资金。”我觉得这是一件几乎没人会真正想到的事，而且人们往往会完全错过，因为以你的名义存在的未申领财产资金通常并不多。没想到，我还真有一些。
它在第一天就帮我赚到了一笔钱，这感觉相当不错。如果不是它提示我去做，我本来不会去做这件事。而且，一张支票已经在寄给我的路上了。太棒了。[但]这种效果很快就会结束，对吧？那只是一次性的机会，并不是可以重复进行的事情。它更像是一种派对小把戏。
Kirsten：我的意思是，你刚刚亲手否定了自己的论点。我看不出它为什么不会迅速大受欢迎。
Sean：更可持续的版本，以及 Meta 在过去几天里大肆宣传的方向，就是把这个想法应用到你真正的日常财务上：把你的信用卡信息、Gmail 账户以及其他所有这些资料交给它，让它去做一些我们已经看到其他公司在做的事情。比如 Rocket Money 之类的服务，可以帮你取消那些不再使用的订阅，或者找出重复扣款——坦率地说，这些本来就应该由信用卡公司完成。
而到了那一步，你就会再次撞上 Meta 的信任之墙。我认为，我之所以愿意尝试这款产品，并且有兴趣坚持使用一段时间——直到今天仍是如此——部分原因在于，下载它时，我有点意外地以为它会立刻提示我，并把我直接接入 Threads、Instagram 和 Facebook；但这些平台我其实几乎从来不用，而且我以为它会马上调取相关背景信息。
但它并没有这么做。起初，它对待我就像对待一个陌生人，这让我更愿意使用它，因为我没有感觉 Meta 已经掌握了关于我的一切。不过你可以看到，随着你开始使用它，它确实会努力抓住你，并把那些信息纳入系统，这样它就能了解关于你的一切。
我不知道自己是否还会以同样的方式信任 Meta。对我来说，现在这个时机很有意思：我刚升级了 iPhone，也用上了新的 iOS 和全新的 Siri。这个版本的 Siri 真的能用了，能够以一种令人意外且有帮助的方式控制手机，而这些事情过去从来做不到。过去一周，我一直在思考自己使用它的频率，以及如果 Muse 有一个 Siri 版本，我会有多么愿意让它获取这些信息，因为对于这类非常敏感的信息，我更信任 Apple。我不仅是从网络安全的角度信任它，也因为它的业务并不是向我兜售一堆糟糕的广告。
Meta 的业务就是向你投放广告。当然，他们会辩称，越了解你，广告就会越精准、越有趣——等我们真的进入这种白日梦般的境界时再叫醒我吧。
除了我获得的那笔一次性收入——这确实很不错——我觉得自己还没有发现其他真正那么有用的东西。唯一例外是，正如 Anthony 所说，它在与用户互动时确实非常注重保持一种面向消费者的体验；我认为这对它有帮助，也正是人们如此热烈讨论它的原因。
来源与参考
收录于 2026-09-28