沃尔玛称电子价签不会个性化定价
The Verge AI··作者 Emma Roth
关键信息
弗纳表示，电子价签的主要目的是节省门店员工的时间，而不是根据顾客情况实现动态定价。动态定价通常可以根据需求、供给、竞争、时间或顾客行为调整价格；纽约州已要求商家披露算法定价，新泽西州、康涅狄格州和马里兰州则已推动限制基于个人数据的价格变化。
资讯摘要
沃尔玛表示，不会根据顾客的个人信息或一天中的时间提高或改变商品价格。首席执行官约翰·弗纳在致顾客的信中写道，顾客的收入、购物历史、购买紧迫性，或沃尔玛认为其能够支付的金额，都不会影响价格。弗纳还表示，即使顾客在炎热的下午购买杂货或电子产品，或者在某件商品突然紧俏时急需购买，沃尔玛也不会因此收取更高价格。他补充说，公司不会利用顾客与 Sparky AI 购物助手的对话来个性化定价。
这番表态发布之际，沃尔玛计划在年底前为所有美国门店安装电子价签。由于电子价签可以让零售商集中且高效地更新价格，此次推广引发了人们对动态定价和个性化定价的担忧。与此同时，美国联邦贸易委员会正在制定针对个性化定价的政策，多个州也在推出各自的披露要求或限制措施。
资讯正文
据《华尔街日报》此前报道，沃尔玛表示，不会根据消费者的个人信息或一天中的不同时间调整商品价格。沃尔玛首席执行官 John Furner 在一封致顾客的信中写道，公司改用数字货架标签是为了帮助门店员工节省时间，而不是为了动态调整价格。
Furner 写道：“你的收入、购物记录、购买的紧迫程度，或我们认为你可能愿意支付的金额，都不会改变商品价格。无论你是在炎热的午后购买食品杂货或电子产品，还是突然急需某件商品，这都绝不会成为我们向你收取更高价格的理由。”Furner 还表示，沃尔玛也不会利用顾客与其 Sparky AI 助手的对话来调整价格。
几个月前，沃尔玛宣布计划在今年年底前为全美所有门店配备数字货架标签，此次表态正是在这一背景下作出的。该决定引发了外界对动态定价的担忧。所谓动态定价，是指零售商根据商品需求、竞争对手定价和顾客偏好等因素调整价格。
美国联邦贸易委员会正在制定一项政策，以遏制个性化定价，各州也在出台各自的规定。纽约州目前要求零售商在使用算法定价时进行披露；新泽西州、康涅狄格州和马里兰州也已采取行动，拟禁止商店利用顾客的个人数据调整价格。
来源与参考
收录于 2026-09-29