多州要求保护 Character.AI 用户数据
The Verge AI··作者 Lauren Feiner
关键信息
各州要求破产法官强制买方建立有效的年龄核验、限制未成年人使用聊天机器人、危机防护措施，以及允许用户删除数据。州政府称，调查发现平台可能存在色情和暴力内容暴露、年龄核验薄弱、误导性安全宣传、聊天机器人冒充持证专业人士，以及潜在违反州隐私法的行为。
资讯摘要
纽约州总检察长 Letitia James 表示，她与另外39名州检察长已向 Character.AI 的破产案件提交利益声明。Character.AI 近期申请 Chapter 11 破产保护，并宣布将把部分资产出售给 Disney。各州认为，任何资产出售或业务转移都存在严重监管风险，因为用户可能会向平台的聊天机器人角色分享高度敏感的想法，而平台拥有大量未成年用户。2024年，在一名14岁未成年人的母亲起诉该公司后，多个州已经启动消费者保护和隐私调查；这名未成年人据称在死亡前不久曾与聊天机器人交谈。
James 办公室称，调查发现了涉及儿童的潜在严重危险，包括聊天机器人冒充持证专业人士、用户接触色情和暴力内容、年龄核验薄弱、虚假或误导性的安全宣传，以及可能违反州隐私法。各州此前一直与 Character.AI 协商解决这些问题，但公司申请破产前双方没有达成协议。现在，各州要求破产法院强制任何买方保护现有数据、限制未成年人与聊天机器人的互动、增加危机防护措施，并允许用户删除自己的数据。
资讯正文
Character.AI 即将破产，其用户数据将何去何从？
纽约州总检察长 Letitia James 披露了针对 Character.AI、持续数年的多州调查。目前，各州总检察长正寻求在该公司破产程序中出售消费者数据时，要求采取相应的数据保护措施。
James 是提交利害关系声明的 40 名两党总检察长之一。该声明针对 Character.AI 的破产案，旨在“告知所有相关方，在出售或转让债务人的业务或资产时，需要处理哪些监管问题”。Character.AI 周二宣布申请破产法第 11 章保护，并将部分资产出售给 Disney。但总检察长们警告称，由于“许多用户与 Character.AI 聊天机器人角色进行的对话具有高度敏感性、使用该产品的未成年人数量众多，以及该产品的特定功能带来严重风险”，这项技术的转让可能涉及重大风险。
这份文件还披露，Character.AI 申请破产时，其中几个州的调查仍在进行中。这些州表示，它们于 2024 年就消费者保护和隐私问题展开调查，此前一名 14 岁少年自杀身亡，其母亲提起诉讼，称孩子是在与聊天机器人交谈“几秒钟后”自杀的。
James 办公室在一份新闻稿中表示：“调查发现，Character.AI 存在极其严重的危险以及可能违法的行为，尤其是在对待儿童方面，包括聊天机器人冒充持证专业人士、让用户接触色情和暴力内容、年龄核验薄弱、作出误导性的安全声明，以及可能违反州隐私法。”各州当时正与 Character.AI 合作解决这些问题，但在公司申请破产前未能达成协议。Character.AI 和 Disney 尚未立即回应置评请求。
各州敦促法官要求 Character.AI 资产的购买方实施相关程序，以保护该公司留存的敏感信息。这些措施包括有效的年龄确认系统、限制未成年人使用聊天机器人的方式、实施“危机防护措施”，以及允许用户删除自己的数据。James 在一份声明中说：“这家公司收集了儿童分享过的一些最私密的想法，而如今这些对话可能会被卖给出价最高的人。我正在努力确保任何买方都把儿童安全放在首位，并落实真正有效的保护措施。”
来源与参考
收录于 2026-10-15