布雷特·泰勒：点击式软件时代即将终结
TechCrunch AI··作者 Marina Temkin
关键信息
Ghostwriter使Sierra仅用四周就为诺德斯特龙部署了一个代理，该公司在成立不到两年内已实现年经常性收入（ARR）1亿美元，估值达100亿美元。
资讯摘要
Sierra联合创始人兼CEO布雷特·泰勒认为，用户通过点击按钮操作软件的时代即将结束，由自然语言驱动的AI代理将取代传统界面。他在HumanX大会上展示了Ghostwriter——一个可根据用户描述自动生成定制AI代理的系统，这些代理无需用户接触传统UI即可完成特定任务。泰勒以Workday为例，指出员工仅在入职或开放注册时使用该系统，表明大多数公司真正需要的是解决方案而非软件本身。
Sierra凭借Ghostwriter仅用四周就为诺德斯特龙部署了代理，并在不到两年内实现了1亿美元的年经常性收入（ARR），估值高达100亿美元。然而，一些专家指出，当前AI代理仍需人工监督和调优，意味着完全自主仍远未实现。
资讯正文
Sierra联合创始人兼CEO布雷特·泰勒（Bret Taylor）坚信，人类与软件的交互方式将在不久的将来发生改变。
上个月，Sierra推出了名为Ghostwriter的代理工具，旨在创建其他代理。通过这种“代理即服务”（agent as a service）产品，这家初创公司希望用自然语言取代传统的点击式网页应用。用户只需描述所需功能，Ghostwriter便会自主创建并部署一个专门的代理来完成任务。
泰勒曾是Salesforce的联合首席执行官，他认为，用语言驱动的提示替代传统软件之所以引人注目，是因为企业目前使用的许多工具其实很少被日常使用。
他在本周于旧金山举行的HumanX大会上对观众表示：“你入职时会登录Workday系统，可能还会在开放注册期间再次登录。但人们不需要去学习如何操作复杂的系统，未来他们将仅靠自然语言就能完成任务，而无需接触软件界面。”
“我真心认为世界正朝着这个方向发展，”泰勒说。
他还补充道，Sierra已经利用Ghostwriter实现了前所未有的代理部署速度。例如，他的公司仅用四周时间就在诺德斯特龙（Nordstrom）成功部署了一个代理。
Sierra去年秋季宣布其年化收入达到1亿美元（ARR），距离公司成立不到21个月。该公司在9月由Greenoaks Capital领投的一轮3.5亿美元融资后估值达到100亿美元。
“大多数公司并不想开发软件，”泰勒说，“他们只想解决自己的问题。”
尽管泰勒预测软件领域将迎来根本性变革，但多位技术和投资人士告诉TechCrunch，目前AI代理的实际落地还远未实现完全自主。
许多声称提供AI代理的公司，包括Sierra和法律AI初创公司Harvey，仍需依赖‘前置部署’工程师，持续更新和微调客户代理，以确保它们按预期运行。
来源与参考
收录于 2026-04-10