美国零售商的AI流量在2026年第一季度激增393%

TechCrunch AI·4月17日 00:14 UTC·作者 Sarah Perez

关键信息

2026年3月，AI流量的转化率比人类用户高42%，停留时间多48%，每访客收入高37%——这逆转了2025年3月AI流量表现更差的趋势。

资讯摘要

根据Adobe对超过一万亿次美国零售网站访问量及5000名消费者的调查，2026年第一季度美国零售商的AI流量相比去年同期增长了393%。AI访客不仅停留时间更长（多48%）、浏览页面更多（多13%），而且转化率高出42%，每访客收入也高出37%。

这与2025年3月AI流量表现不佳的情况形成鲜明对比。但Adobe警告称，约25%的主页内容和高达34%的产品页面未针对大语言模型（LLM）进行优化，这意味着许多零售商正在错失这一高价值流量。

资讯正文

根据Adobe周四发布的最新数据，截至三月，美国零售商网站的AI流量相比前12个月增长了269%，延续了假日购物季期间AI流量增长693%的势头。

在2026年第一季度，与去年同期相比，AI流量增长了393%，因为越来越多消费者开始使用AI助手进行在线购物。

流量来源的变化只是影响之一。数据显示，AI访客的转化率更高，参与度更强，停留时间更长，并且每次访问带来的收入也更高，这往往逆转了仅一年前的趋势——当时普通顾客对零售商来说更有价值。

Adobe的洞察基于其Adobe Analytics部门对线上交易的分析，该部门覆盖了美国零售网站超过一万亿次访问。分析还依赖于对5000多名美国消费者的调查，了解他们使用AI购物的情况，以及公司新推出的AI内容可见性检查工具，该工具旨在测试零售网站是否对大型语言模型（LLM）具有可访问性。

在Adobe的调查中，39%的人表示他们在网购时使用过AI，85%的人认为AI改善了他们的购物体验。这些发现可能源于AI帮助人们快速缩小产品范围以找到所需商品，并获取折扣信息。此外，66%的受访者表示，现在他们相信AI工具在购物时能提供准确的结果。

与出版商不同，在那里AI导致推荐流量下降，零售商则有动力让自己的网站更适配AI。

Adobe的数据发现，2026年3月，AI流量的转化率比真人用户高出42%，创下新纪录。值得注意的是，这与一年前的情况正好相反：2025年3月，AI流量的转化率比真人用户低38%。

此外，Adobe发现，当消费者通过AI来源访问零售网站时，其参与率比非AI来源的用户高出12%。消费者在网站上花费的时间也更长（多出48%），浏览的页面更多（每次访问多出13%）。

从营收角度看，截至三月，由AI驱动的每次访问收入（RPV）比非AI流量高37%。而一年前，真人流量的价值比AI流量高出128%。

然而，Adobe警告称，并非所有网站都已准备好应对AI。该公司发现，大约四分之一的零售商主页内容尚未针对大型语言模型优化，类别页面的内容也是如此。单个商品页面情况更糟：约34%的页面无法被AI正确访问。

该公司建议零售商若想在未来继续留在在线购物者的视野中，应努力提升网站对大型语言模型的可访问性。

来源与参考