Adobe推出CX企业AI平台以应对人工智能冲击
The Decoder··作者 Maximilian Schreiner
关键信息
该平台包含一个名为“CX Enterprise Coworker”的AI代理，可自主协调多个代理、收集数据、制定计划并执行任务。Adobe股价今年已下跌约30%，投资者对其能否抵御AI冲击表示担忧。
资讯摘要
Adobe在拉斯维加斯的年度大会上推出了CX Enterprise平台，引入AI代理来自动化数字营销、客户互动和销售流程。该系统包含一个中央AI代理，能够跨平台协调任务，并利用与OpenAI、亚马逊、微软和英伟达等科技巨头的合作。此举发生在Adobe股价因投资者对AI冲击的担忧而下跌约30%之际。
公司还面临领导层更替，CEO沙坦努·纳拉延在担任18年后辞职，转任董事会主席，这在AI采用的关键时期增加了不确定性。Adobe将CX Enterprise定位为业内最广泛的基于代理的生态系统，但竞争对手如Canva和Anthropic也在迅速推进自己的AI工具。
资讯正文
Adobe通过新的企业代理平台应对自身商业模式受到的人工智能冲击
Adobe推出了名为“CX Enterprise”的平台，该平台利用人工智能代理自动完成营销、客户互动和销售任务。
随着这一新系统以及与OpenAI等公司的合作，Adobe正在回应那些由人工智能原生公司带来的竞争压力，这些公司已导致其股价下跌了30%。
与此同时，Adobe也在寻找首席执行官Shantanu Narayen的继任者，后者将在担任18年CEO后卸任，转任董事会主席。
这家软件巨头正通过推出新的企业代理平台来应对来自人工智能原生竞争对手日益增长的压力，同时也在物色下一任首席执行官。
Adobe在其拉斯维加斯举办的年度大会上发布了名为CX Enterprise的新AI代理平台。该基于代理的系统旨在帮助企业自动化数字营销、客户互动和销售流程。
根据Adobe的说法，该平台整合了三个领域：由人工智能驱动的内容供应链、客户互动编排，以及该公司称为“品牌可见性”的功能——确保品牌在日益由人工智能代理塑造的世界中保持曝光度。一个名为“CX Enterprise Coworker”的AI代理可以独立处理任务，例如协调多个其他代理、收集相关业务数据、制定营销计划并执行它。
Adobe还宣布与包括亚马逊云服务部门、微软、Anthropic、OpenAI和英伟达在内的30多家AI平台及公司达成合作。目标是让客户能够在不同平台上使用AI代理完成数字营销任务。
软件股票市值蒸发数千亿美元
近几个月来，Anthropic和OpenAI等公司推出的新AI工具令投资者感到不安，导致软件和数据类股票市值蒸发数百亿美元。Adobe自身的股价今年已下跌约30%。
据《华尔街日报》报道，Adobe首席执行官Shantanu Narayen承认：“你将看到全新的以AI为核心的应用程序。这一点毫无疑问，而商业模式也将随之改变。”
Adobe最初曾因AI热潮受益于其内部开发的Firefly AI模型。但该公司一直难以说服投资者相信自己能够抵御来自AI原生竞争对手的冲击。其他传统企业如Salesforce也正采取类似举措，推出新的代理产品以安抚华尔街。
Adobe称CX Enterprise是业内最广泛的企业代理AI生态系统。但这是否足够仍是未知数。设计初创公司Canva上周宣布对其AI平台进行更新，增加了代理功能；而Anthropic则于周五发布了一款名为Claude Design的新设计工具，将视觉设计引入Claude的产品线。
在最糟糕的时间点更换领导层
今年3月，Narayen宣布将在担任18年后卸任。华尔街对此反应不一：一些分析师称赞此举，而另一些人则警告这会增加更多不确定性。Narayen将继续担任董事会主席，并计划与独立董事主席Frank Calderoni共同监督继任者的遴选工作。
无论谁接掌Adobe，都需要引领公司在人工智能代理时代前行。
不带炒作的人工智能新闻——由人类精选
订阅THE DECODER以获得无广告阅读体验、每周AI通讯、每年六次独家“AI雷达”前沿报告、完整档案访问权限以及评论区访问权限。
来源与参考
收录于 2026-04-21