Roku和TCL因疑似变砖更新被起诉
ZDNET AI··作者 Artie Beaty
关键信息
诉讼中具体列出的机型包括 Roku Select Series、Roku Plus Series、TCL 3 Series Roku TV、TCL 4 Series Roku TV、TCL 5 Series Roku TV 和 TCL 6 Series Roku TV。文章还指出，TopClassActions 的评论区和 Reddit 上也有类似投诉，但截至报道时 Roku 尚未回应。
资讯摘要
ZDNET 报道称，Roku 和 TCL North America 正在加州面临诉讼，原告指控它们推送了有缺陷的软件更新，从而把部分 Roku 电视“刷坏”了。诉状称，一些电视在更新后变得无法使用，表现包括黑屏、启动循环、卡死以及反复重启。原告还表示，即使更换了新机，仍然出现了类似问题。文章指出，这起诉讼覆盖了六款特定机型，且购买时间限定为 2024 年 12 月 16 日至今，分别是 Roku Select Series、Roku Plus Series、TCL 3 Series Roku TV、TCL 4 Series Roku TV、TCL 5 Series Roku TV 和 TCL 6 Series Roku TV。ZDNET 还提到，TopClassActions.com 的评论区里有数十名用户反馈了类似故障。
文章同时引用了 Reddit 上的用户说法，例如 Netflix 会频繁卡死和崩溃、电视会随机关机或重启，以及设备在购买不到一年后就变得太慢而难以使用。另一方面，作者也提到很多用户表示自己五年甚至更久的 Roku 电视仍然正常工作，而且作者本人对家里的 Roku Plus Series 也没有意见。报道写道，Roku 在截稿时尚未回应置评请求。对于拥有上述机型的用户，文章建议先持续关注案件进展，因为目前还无需采取行动，但如果最终达成庭外和解，未来可能有机会提出索赔。
资讯正文
如果你有一台 Roku TV，有一宗集体诉讼你应该持续关注。
在加州最近提交的一份诉状中，一名用户指控 Roku 和 TCL North America 发布有缺陷的软件更新，导致电视无法使用。诉状称，在某些情况下，电视只会显示黑屏；在另一些情况下，电视会卡在启动循环中，死机，或者反复重启。还有一台替换机型也出现了类似问题。
该案中的原告似乎并非个例。在 TopClassActions.com 的评论区，这个汇总当前集体诉讼的网站上，数十名其他用户报告了类似问题，其中许多人解释说，他们的电视在仅仅几个月后就变得无法使用，或者性能退化到几乎无法使用的地步。
Reddit 上也有许多用户报告了类似情况，评论包括：“Netflix 会频繁卡死并崩溃，电视会随机关机或重启”，以及“自从我买来还不到一年，它就变得太卡太慢，没有单独的机顶盒根本没法用。”
相比之下，也有不少用户表示，他们的设备至少已经用了五年，而且至今仍然运转良好。我家里的主电视是一台 Roku Plus Series，我对此没有任何抱怨。我的两个孩子房间里也都有 Roku TV，只是偶尔会有些卡顿。
我已经联系 Roku 请求置评，但目前还没有收到回复。
诉讼中列出了哪些电视？这起诉讼提到了六款机型，具体是 2024 年 12 月 16 日至今购买的以下产品：
Roku Select Series
Roku Plus Series
TCL 3 Series Roku TV
TCL 4 Series Roku TV
TCL 5 Series Roku TV
TCL 6 Series Roku TV
如果你拥有其中一款电视，建议关注这起诉讼的进展。目前还没有需要采取的行动，但如果 Roku 选择庭外和解，你可能可以提交索赔，申请可能的赔偿（目前还无法知道金额会是多少）。
替代 Roku 的最佳选择
虽然 Roku 是最受欢迎的电视操作系统，但市场上仍然有一些出色的替代方案。我们的首选包括：配备 Tizen OS 的三星 QN90F，拥有“出色的流媒体和游戏性能”，是完美的家庭影院核心。它是 ZDNET 2025 年最佳电视，也非常适合游戏玩家和电影爱好者。
运行 webOS 的 LG G5 被评为 CES 2025 最佳电视。它外观精美、音质出色，是游戏用途的绝佳选择。索尼 Bravia 8 II 运行 Google TV，ZDNET 的 Taylor Clemons 评价它拥有“出色的画质和音频质量”，如果你喜欢折腾图像和音频设置，它还具有很强的可调性。Hisense U8QG 拥有惊人的 5,000 尼特亮度，是一款全能型机型，在流媒体、直播电视和主机游戏方面都表现出色。
它运行在 Google TV 上，这是 Roku 较好的替代方案之一。
同样运行在 Google TV 上的 TCL QM8 是一款旗舰电视，在几乎任何光线环境下都能提供出色的可视性。它配备 5,000 个局部调光分区，基础刷新率为 120Hz（在主机游戏时可提升至 144Hz），并支持 AMD FreeSync Premium Pro VRR。
来源与参考
收录于 2026-05-07