Alexa Plus 进入亚马逊购物

关键信息

Alexa for Shopping 可以设置价格提醒、比较商品、自动补货，并在用户设定条件下自动购买商品。亚马逊还表示，它可以通过 Buy for Me 在其他网站上购物、追踪长达一年的价格历史，并使用定时操作自动寻找优惠。

资讯摘要

亚马逊正在把 Alexa Plus 引入 Amazon.com，并将其变成一个新的购物助手 Alexa for Shopping。这个助手现在会处理亚马逊站内的搜索查询，因此简单的商品搜索仍然会返回常规结果，但更开放的问题则会触发 AI 生成的回答。亚马逊表示，Alexa for Shopping 取代了此前的 Rufus 购物助手，并接管其全部职责。与 Rufus 相比，它会在 Amazon 应用和网站上占据更显眼的位置。该功能从今天开始先向美国用户推出，并将在未来几周逐步扩大范围，而且用户不需要单独的 Alexa 账户。

亚马逊 Alexa 和 Echo 副总裁 Daniel Rausch 表示，这个助手可在 Amazon 和 Alexa 设备上使用，目标是提供跨设备连续体验。亚马逊称系统会结合多种模型和推理能力，不仅使用 Amazon.com 的信息，也会参考网络内容和在可用情况下的用户上下文。比如，用户在 Echo 上的对话内容可以延续到之后在 Amazon.com 上的搜索中。亚马逊还表示，该助手可以生成更完整的购物指南，按照用户最关注的要素对功能、价格和评价进行比较。

资讯正文

亚马逊正在把 Alexa Plus 引入 Amazon.com，将这款由 LLM 驱动的 AI 助手直接整合进公司的购物体验中。

从今天开始，当你在 Amazon 中输入查询时，你实际上会在和 Alexa for Shopping 对话——这是公司新的购物助手，由 Alexa Plus 提供支持。因此，搜索“toilet paper”仍然会返回你预期的品牌列表，但输入“What's a good skincare routine for men”或“When did I last order AA batteries”时，则会触发 Alexa 的回答。

Alexa for Shopping 正在取代亚马逊的 Rufus AI 购物助手，而且与 Rufus 不同，它将在 Amazon 应用和网站中占据显眼位置。公司表示，这款 AI 助手将接管 Rufus 的全部职责，并额外带来一些它自己的功能。

[图：除了使用搜索栏与 Alexa for Shopping 对话外，斜体手写风格的“a”还表示你可以在其他位置与这位购物助手互动。 https://platform.theverge.com/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/Alexa-for-Shopping-Chat-Window.jpg?quality=90&strip=all]

在推出初期，Alexa for Shopping 的功能包括设置价格提醒、比较商品以及自动重新订购产品。它还能根据你设置的参数为你自动购买商品，例如当某件商品在特定时间降到某个价格以下时——“如果价格降到 10 美元，而且我在过去 2 个月里没有买过，就把这款防晒霜加到我的购物车里。”

Alexa for Shopping 还可以通过颇具争议的 agentic Buy for Me 功能，去其他网站替你购物，追踪某件商品长达一年的完整价格历史，并通过“scheduled actions”自动为你寻找商品和优惠。所有这些都只需在搜索栏里说出你想要什么即可完成。

据 Alexa 和 Echo 副总裁 Daniel Rausch 介绍，这项服务不需要 Alexa 账户，对美国所有 Amazon 客户开放，未来几周内将逐步扩大可用范围。除了主搜索栏之外，Alexa for Shopping 助手还会出现在一个专门的 Alexa for Shopping 聊天窗口中。

Rausch 在接受 The Verge 采访时表示，虽然 Alexa for Shopping 是 Alexa 与 Rufus 的融合，但它的关键区别在于“更深度集成、更强大，并且无处不在”。你可以在所有 Amazon 和 Alexa 设备上访问这位助手，从而实现“跨设备连续性”。

此外，他说 Alexa for Shopping 的适用范围更广，会借助一系列模型和推理能力来回答你的问题。Rausch 表示，除了 Amazon.com 上的信息，它还会从整个网络中抓取内容，并使用其掌握的关于客户的任何知识，“为你的问题找出一个非常具体的答案”。

[图：Alexa for Shopping 的部分功能包括设置价格提醒和安排动作，让 Alexa 自动为你寻找商品和优惠。 https://platform.theverge.com/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/Alexa-for-Shopping-Scheduled-Actions.jpg?quality=90&strip=all]

Rausch 以一个科学项目的例子说，如果你有 Echo 智能音箱或 Show 智能显示屏，还会获得更加个性化的体验。如果你在智能音箱上使用 Alexa Plus，比如向它询问关于这个项目的点子，当你转到 Amazon.com 并输入“show me what I need to buy for my science project”时，Alexa for Shopping 会保留前一段对话的上下文。此外，如果你为商品设置了价格提醒，你会在你的 Show 设备和 Amazon 应用中收到这些提醒。

Alexa for Shopping 生成的答案将比你目前在 Amazon 中输入查询时得到的结果更具功能性。如果你正在考虑某次具体购买，Alexa for Shopping 可以创建“一个购物指南，根据你最在意的因素，比较 Amazon 和整个网络上的功能、价格和评论”，Amazon.com 上的一篇博客这样写道。

Rausch 分享了一个寻找最适合旅行的耳机的例子。输入该查询后，结果会按旅行相关功能排序，然后“Alexa 会弹出来回答你的问题，并把它直接构建成一个连续的购物体验，”他说，其中包括产品比较以及基于客户评论生成的 AI 概览。

[图片：一种更新、更具交互性的 Amazon.com 体验现已在 Echo Show 15 和 21 智能显示屏上提供，并即将登陆 Show 8 和 Show 11。 https://platform.theverge.com/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/Lifestyle-Image.jpg?quality=90&strip=all]

Echo Show 智能显示屏上的购物体验也将随着 Alexa for Shopping 升级。Rausch 表示，一种新的“完全整合的可视化购物体验”现已在 Echo Show 15 和 21 上提供，并将在下个月登陆 8 和 11 机型。

到目前为止，Show 设备上的购物体验一直比较有限，而且主要以语音为中心。现在，它将提供完整的 Amazon 商店界面，让你可以同时使用语音指令和触控在智能显示屏上浏览商店。Rausch 说，你将能够通过这两种方式调整 Subscribe and Save 设置、更改购买的付款方式或送货地址，并按特定功能筛选商品视图。

[图片：Alexa for Shopping 可在移动端、桌面端以及 Echo Show 设备上使用。 https://platform.theverge.com/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/Alexa-for-Shopping-Price-Alerts.jpg?quality=90&strip=all]

Google 和 OpenAI 已经推出了利用聊天机器人帮助你购物的功能，但成效参差不齐。Rausch 认为，Alexa Plus 的定位更适合提供完整的端到端体验，让你从一个想法一路走到把产品拿到手。“这种购物体验不是支线任务，”他说，“它不只是抓取几个网站，然后以为你能拼出一个端到端的购物流程。其他人之所以遇到困难，是因为这真的非常复杂，而且要把事情做好，需要投入大量时间和精力。”

“让用户一路走到‘完成’，这是客户对 AI 和购物的期待，”他说。但要真正一路走到‘完成’，就需要用户向一项服务输入大量个人数据，也就意味着要对那家公司投入大量信任。随着人们对 AI 的不信任感上升，这可能是一座很难翻越的大山。

来源与参考

1. 原始链接
2. Alexa is moving into Amazon․com