微软裁员4800人，Xbox受冲击最重
TechCrunch AI··作者 Rebecca Bellan
关键信息
Amy Coleman表示，被裁撤的岗位并不是由AI直接替代，但她也强调AI正在改变工作的完成方式，微软必须随之调整。Xbox管理层称业务利润率承压，正面临严重的硬件危机，并计划把管理层级从14层压缩到不超过5层，最好降到3层。
资讯摘要
微软周一裁员约4,800人，约占其全球员工总数的2.1%，这也是新一轮裁员，进一步加剧了外界对AI和岗位流失的担忧。受影响最严重的是Xbox和商业销售部门，其中Xbox当天就裁掉了1,600名员工。微软执行副总裁兼首席人力官Amy Coleman在备忘录中表示，公司的业务正在变化，因为技术、客户需求和商业模式都在比以往更快地转变。她强调，被裁掉的岗位并不是被AI直接替代，但也承认AI正在改变工作的完成方式，并自动化一些日常任务。Coleman告诉员工，微软需要调整资源、岗位和运营方式，才能继续为客户创造影响力。就在裁员发生前后，微软还推出了名为 Frontier Company 的新业务单元，聚焦企业级AI部署，并由25亿美元投资支持。
Xbox方面的重组更为彻底：根据Asha Sharma的备忘录，Xbox预计到2027财年末还会再削减约3,200个岗位。Sharma把这次行动称为Xbox历史上最重大的重组，并表示该业务并不健康，利润率远低于可比的平台和发行业务。她还说，Xbox此前押注的Game Pass以及扩大多平台内容和投资等策略，增长速度都没有达到预期，而游戏行业又面临她所称“历史上最严重的硬件危机”。作为重组的一部分，微软会把四家游戏工作室转到新的管理架构下，Compulsion Games和Double Fine Productions将回到独立工作室状态，Ninja Theory和Undead Labs则会进入新的所有权结构，并获得资金以完成和扩展部分热门游戏。Xbox还将大幅压扁管理层级，把现有14层管理层减少到不超过5层，理想状态是3层，同时任命Helen Chiang为首席运营官，赋予她覆盖内容、硬件、平台和服务的端到端盈亏责任。
资讯正文
微软于周一裁减了大约4,800个岗位，约占其全球员工总数的2.1%——这是引发人们担忧人工智能会在公司里取代人类的一系列裁员中的最新一轮。
根据与微软员工共享的备忘录，裁员冲击最严重的是 Xbox 和商业销售部门，其中 Xbox 今天将失去1,600名员工。
以下是首席人事官、执行副总裁 Amy Coleman 备忘录中的一段内容：
我们的业务在变化，因为周围的世界也在变化。技术的构建、部署和使用方式，正以前所未有的速度发生转变。我们客户的需求在变化，服务这些需求的商业模式也在变化，这意味着工作本身——我们做什么、把重点放在哪里，以及我们如何组织——也必须随之转型。
公司无法选择自己的行业是否变化；它们只能选择是否与之共同变化。这意味着我们需要调整资源和岗位，并改变运营方式，以便为客户创造最大的影响。
Coleman 强调，今天被取消的岗位“并不是被 AI 取代的”，但她也指出，“真正的情况是，AI 正在改变工作的完成方式。”
她写道：“我们每天做的一些任务现在可以被自动化，这意味着我们所有人都需要持续学习、持续建立新技能，并随着工作演进不断适应。”
对许多正在承受失业冲击的人来说，这种区分并没有实质区别。
这轮裁员是在微软最近推出 Frontier Company 业务部门的基础上展开的。该部门专注于利用公司现有的 AI 工具以及一支前线部署工程师大军，为企业交付 AI 部署。此举背后有25亿美元的投资支持，这也反映出我们今年在裁员潮中看到的一个普遍主题——裁员与 AI 支出增加是并行发生的。
谈到 Xbox 的裁员时，Coleman 语焉不详地表示：“我们正在重组，以使业务面向长期成功。公司各地的工程团队也将调整其结构和优先级，以满足客户需求，并为未来创新。”
在微软今天裁掉的4,800个岗位中，1,600个将影响 Xbox；据 Xbox 首席执行官 Asha Sharma 称，到2027财年末，预计累计裁员约3,200人。Sharma 在周一发给员工的邮件中称，这是“Xbox 历史上最重大的重组”。
“我们今天的业务并不健康，”Sharma 写道。“我们的运营利润率比同类平台和发行业务低了3到10倍。”她补充说，Xbox 进行过诸如推出每月订阅服务 Game Pass 等押注，同时也采取了扩大内容组合、投资多平台等举措，试图为业务注入活力。但这些策略都没有以预期速度增长，导致核心业务走弱，而 Xbox 却不断增加团队和投入。
“而现在，这个行业正面临其历史上最严重的硬件危机，”Sharma 说。“我们必须重置 Xbox。”
作为此次调整的一部分，微软将把旗下四家游戏工作室转入新管理架构下运营，以确保知识产权和在研项目得以保留。Sharma表示，具体来说，Compulsion Games 和 Double Fine Productions 将重新回归独立工作室；Ninja Theory 和 Undead Labs 则将纳入新的所有权体系，并获得资金支持，以完成并扩展它们一些更受欢迎的游戏。
根据 Sharma 的备忘录，Xbox 还在大幅扁平化管理层级，将目前的 14 层管理缩减到不超过 5 层，理想情况下为 3 层。作为这项重大组织重组的一部分，Xbox 正任命资深高管 Helen Chiang 为首席运营官，赋予其对内容、硬件、平台和服务的端到端损益控制权。
Xbox 的重组计划核心在于收缩重点，放弃那些无法带来平台级回报的庞大创意押注，转而聚焦于 Mojang 和 King 等核心战略支柱，即《Minecraft》和《Candy Crush》背后的工作室。
Xbox 此轮裁员之际，游戏行业正因新的生成式 AI 机会而持续收缩。过去一年，构建世界模型的公司——如 Google DeepMind、World Labs、General Intuition、Luma AI 和 Runway——获得了数百万美元融资，并凭借其可试玩的世界模型演示赢得了大量关注。这些公司都将游戏视为近期的商业化机会。
4 月，微软向不公开数量的员工提供了带有自愿离职性质的买断方案——有些估计认为人数约为 5,500 人——其目标是打造高绩效团队。去年，微软分两轮裁掉了约 15,000 名员工。
这些裁员是科技行业一系列裁员行动的一部分，仅 2026 年上半年就有接近 154,000 人失去工作，Meta、Oracle、Amazon 和 Cognizant 等大型科技公司也裁掉了数千名员工。
微软表示，除了周一的裁员之外，公司还在研究如何通过员工再培训或将人员安置到新岗位来留住员工。
Coleman 表示：“在过去一年里，我们已将 4,000 多名员工重新部署到新岗位，其中仅本月又有 500 人。”
微软尚未立即回应置评和获取更多信息的请求。
本文已更新，补充了有关 Xbox 裁员的更多细节。原文最初发布于 2026 年 7 月 6 日上午 8:08（太平洋时间）。
来源与参考
收录于 2026-07-07