OpenAI发布工作区代理，让ChatGPT成为团队自动化平台
The Decoder··作者 Matthias Bastian
关键信息
工作区代理目前处于研究预览阶段，面向商业版、企业版、教育版和教师版计划，管理员可基于角色控制工具访问权限和代理创建。它们支持定时运行、与Slack集成，并可通过模板或自定义提示快速构建。
资讯摘要
OpenAI在ChatGPT中推出了由Codex驱动的工作区代理，超越了单人定制GPT的功能，能够自动化复杂的多步骤团队任务。每个代理都在独立的安全工作空间中运行，具备持久记忆、文件访问和Slack等应用集成能力。团队可以使用模板或描述工作流程，在几分钟内创建代理，例如线索跟进、软件审查或周报生成。
代理可在用户未登录时自主运行，还能编写代码并请求审批。OpenAI强调，这些代理将组织内部分散的知识转化为可复用、可扩展的工作流。管理员可对谁可以创建和共享代理以及使用哪些工具进行细粒度控制。
资讯正文
OpenAI推出工作区代理，将ChatGPT从聊天机器人转变为团队自动化平台
关键要点
- OpenAI已在ChatGPT中推出由Codex驱动的工作区代理，这些代理超越了以往的自定义GPT，能够自主处理复杂的多步骤团队任务。
- 这些代理在独立的工作区中运行，可访问文件、代码、工具和持久记忆，从而能从多个系统中提取上下文、请求审批，并直接集成到Slack中。
- 该功能目前作为研究预览版提供给Business、Enterprise、Edu及教师计划用户，配备基于角色的管理员控制权限，决定谁可以创建和共享代理，以及他们被允许使用哪些工具。
OpenAI正在向ChatGPT推出工作区代理。这些代理由Codex驱动，旨在自动化复杂的团队工作流程并持续自主运行。现有的自定义GPT不会立即消失。
OpenAI称这是“GPT的进化”。这些新代理不再只是回应单个提示，而是能够在团队之间完成多步骤任务。它们在云端的Codex上运行，即使用户离线也能继续工作。现有自定义GPT仍会保留，OpenAI表示正在开发一个将GPT转换为工作区代理的工具。
与普通GPT相比，最大的变化在于这些代理是专为团队设计而非个人使用的。工作区代理可以从不同系统中提取上下文，遵循团队的工作流程，请求审批，并跨多个工具推进任务。
每个代理都有自己的工作区，可访问文件、代码、工具和记忆。代理可以编写并运行代码，使用连接的应用程序，在会话间保留信息，并处理多步骤任务。团队还可以为它们设置时间表或将其接入Slack，让它们自行接收请求。
通过现成模板几分钟内即可创建代理
设置工作区代理应非常快速。用户只需描述一个重复性工作流程或上传文件（类似于自定义GPT），ChatGPT就会将其转化为代理，定义步骤、连接工具、添加技能并测试结果。OpenAI还提供了金融、销售和营销领域的模板。
OpenAI分享了一些已经在内部运行的例子：一个“软件审查员”会检查员工的软件请求是否符合已批准工具和政策，必要时生成IT工单；一个“产品反馈路由器”监控Slack、支持渠道和公共论坛，将反馈转化为优先级工单和周报；一个“每周指标报告员”每周五自动提取数据、生成图表并向团队发送报告；还有一个“潜在客户推广代理”，负责研究新线索、评分、撰写个性化跟进邮件并更新CRM。
OpenAI自身的销售团队使用一个代理，从通话记录和账户研究中提取细节，筛选新线索，并将跟进邮件草稿放入销售人员的收件箱。会计团队则构建了一个代理，处理月度结账的部分流程，包括分录、资产负债表核对和差异分析。
企业内部的知识通常分散在人员和系统之中。OpenAI希望通过工作区代理（workspace agents）将这些知识打包成可重复使用的流程，确保遵循正确的步骤并使用合适的工具。
由于代理具备记忆功能，并且可以在对话过程中被纠正，它们会随着使用而不断改进。团队可以一次性构建一个代理，然后随着时间推移进行优化，再将其共享或复制用于新的工作流程。
目前，团队可以在ChatGPT和Slack中与代理互动，更多集成功能正在开发中。用户可以决定每个代理能访问哪些工具和数据，以及何时需要权限。敏感操作如发送邮件或创建日历条目可能需要审批，分析功能还能显示共享代理的使用频率。
企业版和教育版的管理员可以获得基于角色的控制权限，设置哪些用户组可以创建和共享代理，以及他们可以调用哪些工具。
内置的安全措施旨在防止提示注入攻击。如果出现问题，可以通过合规API监控代理状态，并随时暂停其运行。更多细节请参阅OpenAI学院和帮助中心。
免费试用至2026年5月6日，之后将启用按信用计费模式。
OpenAI正在为ChatGPT商业版、企业版、教育版及教师计划推出工作区代理的测试预览版本。在企业版和教育版计划中，管理员可通过基于角色的控制开启该功能。免费试用期持续到2026年5月6日，之后将转为按信用计费模式。
来源与参考