Shopify称AI搜索在拉动销量
TechCrunch AI··作者 Sarah Perez
关键信息
Finkelstein表示，传统搜索会话仍在增长，并且约占店铺会话的三分之一，搜索仍然是Shopify最大的买家流量来源之一。他还说，AI推荐会话中有一半直接进入商品详情页，且75%的AI归因购买来自Shopify前100大类目之外。
资讯摘要
Shopify表示，它正在从AI搜索中明显受益，Shopify总裁Harley Finkelstein将AI描述为“对搜索的补充，而不是替代品”。在公司的第二季度财报电话会上，他说这种影响对电商长尾市场尤其有利，其中包括构成Shopify大多数客户基础的小型商家。Shopify还称，本季度AI带来的流量和订单同比增长了三倍。Finkelstein强调，这种增长并不是以牺牲传统搜索为代价发生的，因为搜索仍然是买家流量的重要来源之一，而且还在继续增长。他表示，过去两年里，传统搜索会话增长了1.3倍，仍然约占所有店铺会话的三分之一。公司整体业绩也很强劲，季度营收同比增长36%至36亿美元，毛营业利润增长31%至17.1亿美元，均高于华尔街预期。
Shopify解释说，AI代理可以利用更丰富的结构化数据和多个条件查询其商品目录，从而更准确地匹配买家的真实意图，而不只是匹配关键词。Finkelstein举例说，传统搜索可能只围绕“car seat”这个关键词展开，而AI助手则能同时理解“三人并排放入一辆轿车”的空间限制和具体需求。公司表示，这种方式似乎压缩了购物路径，因为一半的AI推荐会话会直接落到商品详情页，这一比例是传统搜索的2.5倍。Shopify还说，75%的AI归因购买来自其前100大类目之外，这说明AI可能帮助冷门商品获得更多曝光。最后，Shopify提到其可信的结账流程，以及与Claude、ChatGPT、Perplexity、Manus、Replit和Vercel等工具的连接器，显示它正在主动拥抱AI代理，而不是与之对抗。
资讯正文
电商软件公司 Shopify 似乎正明显受益于人们使用 AI 进行搜索。
在公司的第二季度财报电话会上，Shopify 总裁 Harley Finkelstein 表示，AI 已经成为“搜索的补充，而不是替代品”，并且尤其惠及电商的长尾部分，包括构成其客户群大多数的小型商家。事实上，至少部分上，公司将其盈利超预期和营收飙升归因于 AI 搜索。
这与 AI 对在线出版业的影响截然不同；在出版业，AI 摘要导致点击率出现可衡量的下降，进而降低流量，并因此侵蚀广告收入。
相反，Shopify 认为 AI 是对其业务的利好。公司指出，第二季度，受 AI 驱动流量和订单进入 Shopify 店铺的规模同比增长了三倍。
而且，这并不是 AI 抢走了搜索的份额。Finkelstein 在电话会上告诉分析师：“事实上，搜索仍然是我们商家买家流量的最大来源之一，而且还在继续增长。”“过去两年里，传统搜索会话增长了 1.3 倍，大约占所有店面会话的三分之一。”
这家电商平台公布了季度强劲业绩，营收同比增长 36%，达到 36 亿美元，超过了华尔街预期的 34 亿美元。毛营业利润增长 31%，达到 17.1 亿美元，也高于分析师预期的 16.3 亿美元。
公司进一步解释了为什么 AI 搜索对其业务有效。
Finkelstein 解释说：“搜索引擎是围绕少数几个关键词按热度排序的，而 AI 智能体会多次调用 Shopify 的目录，借助更丰富的结构化数据，将产品与买家的具体意图相匹配，而不仅仅是关键词。”
“当买家向 AI 助手询问‘最适合三张并排放在轿车里的儿童安全座椅’时，传统搜索会聚焦于关键词‘car seat’。而智能体则会理解真实需求、尺寸、车辆类型，以及他们需要三个这一事实。它会同时检索所有这些约束条件，找到真正可用的产品，而不只是排名最高的那个，”他说。
换句话说，AI 能跨多个维度搜索并为用户找到最佳产品的能力，正在为商家带来更好的转化。
Finkelstein 补充说：“买家的购物旅程正在被压缩，因为所有 AI 引荐会话中有一半会直接落到产品详情页。这一比例是我们在传统搜索中看到的 2.5 倍。”
此外，公司表示，第二季度 75% 的 AI 归因购买发生在前 100 个类别之外，也就是 Shopify 所称的其“甜蜜区”之外。
另外，公司暗示，随着 AI 在交易中扮演更大角色，凭借其值得信赖的结账体验，Shopify 也有望从中受益。
公司指出，它也正在与 AI 工具和智能体合作，已经为 Claude、ChatGPT、Perplexity、Manus、Replit 和 Vercel 建立了连接器，还包括像 Lovable 这样的 vibe-coding 平台，让商家可以按自己的选择在 Shopify 上进行构建。
来源与参考
收录于 2026-08-06