每日使用AI的人仍对其感到担忧
TechCrunch AI··作者 Ram Iyer
关键信息
Gallup 在4月至7月期间对37个国家分别约1,000人进行了调查，该项目最终计划覆盖140个国家；目前公布的结果不包括印度、澳大利亚和马来西亚。美国每日使用者中只有45%对 AI 生成结果表现出较高信任，而各受访群体的中位数仅为36%。
资讯摘要
人们越来越多地使用 AI 查找食谱、完成作业、研究工作项目和制作演示文稿，但经常使用并不一定会减轻担忧。微软委托 Gallup 开展的调查发现，每天使用 AI 的美国人中有68%仍感到担忧；美国受访者整体的担忧比例达到74%，只有36%预计 AI 将主要造福该国。Gallup 在4月至7月期间对37个国家分别约1,000人进行了调查，并计划最终将研究范围扩大到140个国家。其他富裕西方国家也呈现出使用率与焦虑感并存的情况：29%的加拿大人表示每天使用 AI，但这些每日使用者中超过一半感到担忧，而了解 AI 的加拿大人中有64%表示这项技术令他们不安。
相比之下，新加坡、中国和以色列的态度明显更加乐观；新加坡的每日使用率最高，达到46%，当地了解 AI 的受访者中超过80%预计它会改善日常生活，77%认为它会帮助国家发展。公众对 AI 的乐观态度并不等同于对其准确性的信任，美国每日使用者中只有45%高度信任 AI 的结果，而各受访群体中表示高度信任的比例中位数为36%。尽管美国的焦虑程度较高，但在37个国家中的34个国家，好奇仍是受访者最主要的感受，而积极情绪在中国、新加坡和肯尼亚尤其普遍。因此，这些结果说明不能仅凭采用率推断公众信心，同时也应注意该调查由企业委托、目前覆盖国家有限，而且 AI 领域仍在快速变化。
资讯正文
世界各地的人们越来越多地借助 AI 完成日常任务，从查找食谱、做作业，到研究工作项目或制作演示文稿，不一而足。
但每天使用 AI，并不一定意味着人们对它可能给世界带来的影响感到放心。舆情研究公司 Gallup 开展的一项新调查显示，每天使用 AI 的美国人中，约有 68% 对其感到担忧；而使用频率较低的人群，对这项技术的担忧程度甚至更高。
目前，围绕 AI 的危险、AI 安全领域的快速发展、AI 失控的潜在影响，以及有关反竞争行为的指控，各方正展开激烈争论。在这一背景下，这些调查结果使得“采用率可以直接衡量公众对 AI 的热情”这一观点变得更加复杂。
这项由 Microsoft 委托 Gallup 开展的研究，目前已获得 37 个国家的调查结果。研究人员在 4 月至 7 月期间对每个国家约 1,000 人进行了调查。该项目最终将覆盖 140 个国家。值得注意的是，拥有庞大科技用户群体的印度目前并未被纳入已公布的调查结果，澳大利亚和马来西亚也不在其中。
调查结果似乎将美国置于国际图表中焦虑程度较高的一端，尽管世界其他地区的人们预计这项技术将改善自己的生活。Gallup 的数据显示，西方国家对 AI 最为担忧，其中美国人的焦虑程度最高：74% 的美国人表示感到担忧，只有 36% 预计 AI 总体上会对美国有所帮助。
其他富裕西方国家也呈现出类似的情况：使用相对频繁，但担忧程度也较高。例如在加拿大，29% 的受访者表示自己每天使用 AI；在这些人中，超过一半对这项技术的影响表示担忧。总体而言，了解 AI 的加拿大人中，有 64% 表示 AI 令他们担忧。
围绕 AI 的不满情绪确实日益高涨。科技公司为投资 AI 而裁减了数十万名员工，初级岗位数量不断萎缩，还出现了因“AI 精神病”而丧生的案例；与此同时，Anthropic CEO Dario Amodei 等 AI 行业领袖也发出了严厉警告，称这项技术将大规模消灭就业岗位。
然而，这项调查描绘的世界其他地区却是另一番景象。在新加坡，每日使用 AI 的人群占比为 46%，是此次研究中最高的；在了解 AI 的当地受访者中，超过 80% 预计这项技术将改善他们的日常生活，77% 认为它会帮助国家发展。在中国，35% 的人表示每天使用 AI，大多数人预计它将对国家有所帮助。以色列的情况也类似。
不过，对 AI 持乐观态度似乎并不一定会转化为对这项技术准确性的信任。Gallup 的数据显示，每天使用 AI 的人通常更信任其输出结果，尤其是在新加坡、以色列和中国等采用率较高的国家；而使用频率较低的人群普遍仍持怀疑态度。在美国，只有 45% 的每日用户表现出这种程度的信心。总体而言，受访者中表示非常信任 AI 输出结果的比例中位数仅为 36%。
不过，总体而言，盖洛普报告称，人们对 AI 的积极情绪多于消极情绪：在受访的 37 个国家中，有 34 个国家的大多数受访者表示对这项技术感到好奇，另有较少一部分人表示感到高兴或兴奋。只有约 32% 的受访者表示担忧 AI。积极情绪似乎在中国（90%）、新加坡（89%）和肯尼亚（87%）最为普遍。
目前尚不清楚，自调查于 7 月结束以来，一些国家——尤其是中国——的公众态度发生了多大变化，因为近来 AI 的发展速度迅猛，已成为具有国际重要性的议题。美国总统 Donald Trump 与中国国家主席习近平周四会晤时，AI 安全将是双方讨论的主要议题之一。
值得注意的是，中国国家安全部部长陈一新最近在一篇文章中写道，AI 将“对政治与安全环境产生系统性影响”，并可能威胁中国的“政治安全、制度安全和意识形态安全”。
盖洛普高级科学家 Pablo Diego-Rosell 对 TechCrunch 表示：“最明确的发现之一是，人们对 AI 的态度具有多维性。他们可以对 AI 感到好奇，期待它带来益处并频繁使用它，同时仍对它感到担忧。同样，他们可以看到 AI 的巨大潜力，却依然怀疑它所提供的信息是否准确。”
尽管这份报告描绘出一种夹杂着些许担忧的乐观景象，但不可否认的是，对 AI 的忧虑正日益成为公共讨论的一部分。依赖 AI 处理日常任务的人，最终可能会支持更严格的监管规定，或反对在招聘、医疗、教育或政府工作中使用 AI。也确实有理由认为，训练和部署 AI 模型可能损害气候，而不受监管地使用 AI 可能扰乱网络安全、削弱内容所有权、冲击创意艺术领域，或损害数据隐私。
归根结底，这份报告表明，仅仅增加接触并不能消除人们对这项技术的不安。不过，鉴于大量资金正在投入 AI，即使围绕它应当应用于哪些领域以及应受到何种限制的争论持续不断，AI 仍可能继续普及。
来源与参考
收录于 2026-09-24