美国AI使用增加但信任下降
The Decoder··作者 Tomislav Bezmalinović
关键信息
该调查采用随机拨号方式，由人工电话访问完成，涵盖固定电话和手机；误差范围为±3.3个百分点。仅5%的人认为AI发展代表他们的利益，80%的人表示不会接受一个由AI担任主管的工作。
资讯摘要
昆尼皮亚克大学最新民调揭示了一个显著矛盾：美国人使用AI比以往更多——尤其是在研究、数据分析和图像生成方面——但对其输出的信任度却很低。尽管51%的人现在用AI进行研究（比2025年4月的37%上升），但只有21%的人信任结果。令人担忧的是，55%的人认为AI带来的危害大于好处，比几个月前的44%明显上升。
Z世代尤为突出：他们预计AI将减少工作机会（81%），但在工作中使用AI的比例最低（21%）。这一代际矛盾凸显了人们对AI社会角色的深层不安，即使是最熟悉这项技术的人群也不例外。
资讯正文
美国民众使用人工智能比以往任何时候都多，但对其信任度却在下降，最新昆尼皮亚克大学民调发现。
关键要点
- 昆尼皮亚克大学对1397名美国成年人的调查显示，一种日益明显的矛盾正在浮现：虽然51%的人现在用AI工具进行研究（较2025年4月的37%有所上升），但只有21%的人真正信任他们得到的结果。
- 公众的怀疑情绪急剧上升：55%的人认为AI在日常生活中造成的伤害大于好处（较2025年4月的44%上升），80%的受访者表示，如果一份工作由AI担任主管，他们会拒绝接受。
- Z世代对AI的关系尤为复杂：出生于1997年至2008年之间的年轻人中，81%预期这项技术会减少就业机会，高于其他任何年龄段；但他们却是最不常在工作中使用AI的人群，仅占21%。
昆尼皮亚克大学的一项新民调揭示了一个日益加剧的悖论：美国对AI的采用速度正在加快，但质疑声增长得更快。Z世代是与AI最熟悉的一代人，却对就业市场前景最为悲观。
昆尼皮亚克大学是一家以民意调查著称的美国研究机构。这项关于AI的调查几天前刚刚发布，通过电话对1397名随机选取的美国成年人进行了采访，其中包括800名在职人士。根据昆尼皮亚克大学的说法，误差范围为±3.3个百分点。
结果清晰地勾勒出一幅图景：AI使用率迅速上升，但信任度、热情和乐观情绪并未跟上步伐。相反，整体氛围正在恶化。
AI普及加速，但信任度停滞不前
51%的受访者现在用AI工具进行研究，相比2025年4月的37%显著增加。数据分析（27%，较17%上升）、图像生成（24%，较16%上升）以及学校或工作项目（27%，较24%上升）也都出现了增长。28%的人用AI写作，20%的人向AI寻求医疗建议。从未使用过AI的人比例从33%降至27%。
与此同时，只有21%的人表示“大多数时候”或“几乎总是”信任AI生成的信息；76%的人表示只能“偶尔”或“几乎从不”信任AI信息。这些数字与2025年4月基本持平。
昆尼皮亚克大学计算机科学副教授切坦·贾伊萨瓦尔（Chetan Jaiswal）表示：“AI的使用与信任之间的矛盾十分明显。美国人显然正在采纳AI，但他们的行为充满深深的犹豫，而非深厚的信任。”
多数美国人认为AI弊大于利
只有35%的受访者对AI感到兴奋，而80%的人表示担忧。55%的人认为AI在日常生活中造成更多伤害而非益处（较2025年4月的44%上升）。在教育领域，64%的人认为其危害大于益处（较54%上升）。医疗健康领域则相对平衡：45%的人预期危害，43%的人看到益处。
担忧贯穿所有世代：Z世代（78%）、千禧一代（81%）、X世代（79%）和婴儿潮一代（82%）均持此观点。51%的人认为AI的发展速度超过了预期。
或许最具说明性的是：只有5%的受访者认为AI发展是由代表他们利益的组织推动的；47%的人明确表示并非如此。
Z世代对AI了解最多，也最害怕它
70%的美国人认为人工智能的进步将减少就业岗位数量——这一比例从2025年4月的56%上升。Z世代最为悲观：出生于1997年至2008年之间的年轻人中，81%预计工作机会会减少。千禧一代为71%，X世代为67%，婴儿潮一代为66%。
“年轻美国人对AI工具最熟悉，但他们对劳动力市场的乐观程度却最低。AI熟练度与乐观情绪呈现相反趋势，”奎尼皮亚大学商业分析副教授塔米拉·特里安托罗（Tamilla Triantoro）表示。
具有讽刺意味的是，Z世代在工作中使用AI的比例最低：仅有21%的在职Z世代成员在工作中使用AI，而千禧一代为37%，X世代为39%。总体而言，32%的劳动者在工作中使用AI。受过大学教育的工人（50%）与未受过高等教育者（22%）之间存在显著差距，白领员工（49%）与蓝领工人（18%）之间的差异也十分明显。
受访者普遍更担心整体就业市场而非自己的岗位：30%的人担心AI可能使他们的工作变得过时（较此前的21%有所上升），但69%的人表示自己并不担心。“人们似乎更愿意预测一个更艰难的就业市场，而不愿想象自己成为这种变革中的受害者——随着技术进一步渗透职场，这种现象值得关注，”特里安托罗指出。
五分之四的受访者拒绝由AI担任上司
80%的受访者表示不会接受由AI程序直接管理的工作——即由AI分配任务并制定日程安排。只有15%的人愿意接受这种方式。即便是在最年轻的Z世代受访者中，反对比例也高达82%。
在医疗领域，即使AI已被证明比人类医生更准确，仍有81%的受访者偏好AI与人类医生共同评估医学影像。另有14%的人只愿依赖人类医生，仅3%的人完全信任AI。
“即使被证实不如AI准确，人们仍希望获得来自人类的‘第二意见’，这反映了我们在整个调查中看到的对AI缺乏信任的现象，”奎尼皮亚大学计算机科学副教授布莱恩·奥尼尔（Brian O'Neill）表示。
美国人要求更多监管和透明度
74%的受访者表示政府在人工智能监管方面做得还不够（较此前的69%有所上升）。76%的人认为企业在AI使用方式上不够透明。关于政治广告中使用AI生成内容的问题，38%的人希望全面禁止，45%的人支持强制披露信息。只有11%的人反对任何形式的监管。
本地社区建设AI数据中心也面临广泛反对：65%的人持反对态度，24%的人支持。反对者主要理由包括电费上涨（72%）、用水量增加（64%）和噪音问题（41%）。支持者则强调能带来就业机会（77%）、税收收入（53%）以及发展科技中心潜力（47%）。
一项最新的奎尼皮亚克民意调查显示，美国人比以往任何时候都更频繁地使用人工智能，但对它的信任度却在下降。
56%的美国人表示有信心能够分辨出真实视频和AI生成的视频。与此同时，有28%的人承认自己曾无意中分享过AI生成的视频。在Z世代人群中，这一比例上升到38%。
“美国人并没有完全拒绝人工智能，但他们发出了警告：不确定性太多、信任太少、监管不足，以及对就业的担忧。”贾斯瓦尔总结道。
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来源与参考
收录于 2026-04-07