美国AI使用率上升但信任度滞后
TechCrunch AI··作者 Rebecca Bellan
关键信息
调查还发现，80%的美国人对AI表示担忧，其中Z世代对就业影响最悲观——81%的人认为AI将减少就业岗位，尽管他们对AI工具的熟悉程度最高。
资讯摘要
尽管美国AI使用率上升，但一项昆尼皮亚克大学的新调查显示人们对AI生成结果的信任度仍很低。近1400名受访者中，76%表示很少或仅偶尔信任AI，仅有21%几乎总是或大部分时间信任。尽管51%的人用AI进行研究，许多人还用于写作和数据分析，但怀疑情绪依然强烈。
担忧包括就业减少（70%认为AI会减少机会）、环境影响（65%反对在当地建设AI数据中心）以及对未来后果的恐惧。值得注意的是，Z世代虽然最熟悉AI，却是对就业影响最悲观的一代——81%的人认为AI将减少工作岗位。
资讯正文
美国人越来越多地使用人工智能工具来协助研究、写作、学校或工作项目以及数据分析——但他们对此并不感到满意。
根据周一发布的奎尼皮亚大学民调显示，尽管人工智能的使用和普及率上升，美国民众对这一新工具的信任度却持续低迷。在近1400名受访美国人中，超过四分之三表示不信任AI——76%的人说他们很少或仅偶尔信任AI，而只有21%的人表示大多数或几乎总是信任AI生成的信息。
这甚至发生在越来越多美国人将其纳入日常生活的背景下：仅有27%的人表示从未使用过AI工具，这一比例从2025年4月的33%下降。
“AI的使用与信任之间的矛盾令人震惊，”奎尼皮亚大学计算机科学教授切坦·贾伊萨瓦尔（Chetan Jaiswal）表示，“51%的人表示他们在做研究时会用到AI，许多人也用于写作、工作和数据分析。但只有21%的人经常或几乎总是信任AI生成的信息。美国人显然正在采用AI，但他们的态度充满深深的犹豫，而非深度信任。”
这种缺乏信任感的一部分可能源于对未来AI发展的担忧。民调发现，仅有6%的人对AI感到‘非常兴奋’，而62%的人要么不太兴奋，要么完全不兴奋。当谈到担忧时，情况正好相反：80%的人表示对AI感到非常或一定程度的担忧，其中千禧一代和婴儿潮一代最为忧虑，Z世代紧随其后。
根据民调结果，一半（55%）的受访者认为AI将在日常生活中带来更多的危害而非益处，而只有三分之一的人认为AI带来的好处多于危害。研究人员指出，相比去年的调查，人们对AI的负面看法有所增加——这或许并不意外，因为过去一年里出现了大型科技公司裁员、致命的AI精神疾病案例以及耗电巨大的数据中心等问题。
全美范围内，人们普遍反对在其社区建设AI数据中心，65%的人表示不希望在当地建立，主要理由是高昂的电力成本和用水量问题。
越来越多的美国人开始使用人工智能工具，但认为可以信任其结果的人却越来越少。
70%的受访者认为人工智能的发展将减少就业机会，只有7%的人认为AI会带来更多工作机会。这一比例相比去年发生了变化：去年有56%的美国人认为AI进步会导致就业岗位减少，13%的人认为AI会增加就业机会。出生于1997年至2008年之间的Z世代是最悲观的一群人，81%的人预测就业岗位将减少。
这种担忧并非空穴来风。自2023年以来，美国初级岗位招聘数量已下降35%，像Anthropic首席执行官达里奥·阿莫迪（Dario Amodei）这样的AI行业领导者也警告称，这项技术可能会取代大量工作岗位。
奎尼皮亚克大学（Quinnipiac）商业分析与信息系统教授塔米拉·特兰托罗（Tamilla Triantoro）表示：“年轻美国人对AI工具最熟悉，但他们对劳动力市场的信心却是最低的。AI熟练度和乐观情绪正朝着相反的方向发展。”
有趣的是，尽管大多数美国人担心AI对整体劳动力市场的影响，但他们大多数人并不认为AI会直接影响自己的工作。在就业人群中，30%的人担心AI会使他们的职位变得过时，这一比例较去年的21%有所上升。
特兰托罗说：“美国人更担心AI会对整个劳动力市场造成冲击，而不是担心它会影响自己个人的工作。人们似乎更愿意预测一个更加艰难的市场，而不愿设想自己会成为这场变革中的失败者——随着这项技术进一步渗透到职场，这种趋势值得关注。”
或许美国人对AI缺乏信任的一个重要原因在于，他们不相信背后的技术公司正在说实话。三分之二的受访者表示，企业没有充分透明地说明其AI的使用情况；同样比例的人认为政府也没有足够努力地监管AI。与此同时，各州正试图维持对AI规则制定的主导权，而联邦官员（包括特朗普最新提出的以轻度监管为主的AI框架）以及行业领袖则主张限制州级监管权力。
特兰托罗总结道：“美国人并不是完全拒绝AI，但他们发出了警告：不确定性太多、信任太少、监管不足，再加上对失业的恐惧，这些因素共同构成了当前的紧张态势。”
来源与参考
收录于 2026-03-31